結構化面試也稱為標準化面試,是指在特定場所,應用事先準備的試題,按照規(guī)定的程序,通過面對面的交談,根據應試人員對問題的回答以及行為表現(xiàn),由考官按評分規(guī)則給應試人員進行評定的一種面試方法。
結構化面試從形式到內容,都突出了標準化和結構化的特點,保持了面試中雙向交流、綜合評定、與工作實際緊密結合的優(yōu)點,又吸收了筆試中的一些客觀化、標準化的措施。面試前,根據不同崗位的職務要求,確定測試要素,編制具有針對性的面試試題,有時還需注明出題思路,預先分析這些試題的參考答案,并針對可能出現(xiàn)的不同回答劃定評價標準,以指導考官評定。面試中,考官根據面試試題進行提問,應試人員必須針對提出的問題進行回答。所有應試人員都會面對同樣的一系列問題,面試的內容具有可比性。
結構化面試既克服了一般性面試中考官提問隨意、想問什么問什么、結果評定無依據。想怎么評就怎么評的缺點,又克服了筆試中測量內容局限、評價手段單一、評定標準呆板的不足,顯著提高了面試的信度與效度,充分體現(xiàn)了公平、公正、公開的原則。因此在公務員錄用、領導干部競爭上崗、大規(guī)模的人員招聘上被優(yōu)先采用。
結構化面試的主要特征
結構化面試的標準化,是通過測試的內容、試題的準備、評分的要求、考務人員的組成、考場的安排、實施的程序等來體現(xiàn)的。