測試內(nèi)容的結構化,是指對所有競爭同一崗位的應試人員,用相同的測試要素進行評價。
結構化面試的測試內(nèi)容以測試要素來體現(xiàn)。測試要素指的是測試項目,例如綜合分析能力、語言表達能力、應變能力、專業(yè)能力等等。測試要素的確定要以工作分析為基礎,根據(jù)擬任崗位的任職要求、應試人員的總體狀況、測試的可行性等來確定。測試要素是編制面試試題、實施面試的前提。
不同的崗位承擔著不同的工作任務,對崗位工作人員有相應的任職條件要求。結構化面試首先要根據(jù)具體崗位的任職條件,確定該崗位的測試要素。測試要素要針對任職條件,體現(xiàn)崗位工作的主要特征。通過對應試人員這些測試要素的評價,可以預測應試人員在該崗位上的勝任程度,以達到將與職位最為匹配人員選拔出來的目的。例如公務員錄用考試的結構化面試主要考察綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、溝通能力、語言表達能力、儀態(tài)儀表等;領導干部競爭上崗主要考察領導能力、政策理論水平、辯證分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力等等。
針對性和有效性是確定結構化面試測試要素的最基本要求。測試要素要有針對性,要符合具體崗位的任職條件的主要特征,同時通過對這些要素的測量,達到要求的應試人員,在具體的工作崗位上,確實能夠勝任,充分體現(xiàn)測試要素的有效性。