在公務(wù)員錄用面試中,選擇哪些素質(zhì)項目作為面試內(nèi)容,各項目之間的結(jié)構(gòu)比例及搭配方式如何,都是有規(guī)律可循的。把握規(guī)律是應(yīng)試者面試成功的第一步。
錄用考試的總體目標(biāo)及錄用計劃是非常明確的,即根據(jù)組織單位的人員需求,選拔錄用適合不同崗位需要及要求的各類人員。不同類型的人員其錄用要求不同,相應(yīng)的面試目標(biāo)及內(nèi)容也應(yīng)有不同。因此,面試的內(nèi)容必須圍繞總目標(biāo)的要求及具體的人員錄用計劃來確定。
我們對1988~2001年期間有關(guān)機關(guān)招考工作人員和公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部面試測評項目的測評表、法規(guī)文件、研討文章等進行了廣泛收集。從收集到的文獻資料中,歸納出65個面試的測評項目模型作為研究樣本。
對65個模型做統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn):65個模型中出現(xiàn)的測評項目一共有26個(對名稱不同而實質(zhì)相同的項目做了簡單合并)。但各個項目出現(xiàn)的總次數(shù)大不相同,有的在多個模型中出現(xiàn),有的只在極個別模型中出現(xiàn)。各個項目的活躍程度、常見程度,我們采用“出現(xiàn)頻率”這個概念來反映,即各個項目出現(xiàn)次數(shù)與65個樣本模型之比。整理排列后,得出機關(guān)招考工作人員面試的測評項目及出現(xiàn)頻率表。
1、面試內(nèi)容有選擇范圍
盡管機關(guān)招考公務(wù)員面試的測評項目模型很多,但出現(xiàn)的項目大致有個范圍。65個模型中出現(xiàn)的項目共為26項。這26個項目,相當(dāng)程度上包括了對機關(guān)公務(wù)員應(yīng)具備素質(zhì)的要求,也反映了人們對面試功能的認識。
2、常見測評項目有六個
有些素質(zhì)項目,在面試的測評項目模型中有相當(dāng)高的出現(xiàn)頻率。以50%為界,常見的測評項目有六個:
(1)語言表達能力(109.2%);
(2)應(yīng)變能力(81.5%);
(3)綜合與分析能力(76.9%);
(4)實際業(yè)務(wù)知識與操作能力(58.5%);
(5)舉止儀表(52.3%);
(6)邏輯思維能力(50.8%)。
這六個常見項目可以構(gòu)成一個“機關(guān)招考公務(wù)員和公開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部面試的常見測評項目模型”。用文字表達出來,就是:面試要對語言表達能力、應(yīng)變能力、綜合與分析能力、實際業(yè)務(wù)知識與操作能力、舉止儀表、邏輯思維能力等進行測評。
3、出現(xiàn)頻率是考察、設(shè)計和預(yù)測面試測評項目的重要參數(shù)
在考察研究面試的測評項目時,出現(xiàn)頻率反映的是各個項目的活躍程度、常見程度。如語言表達能力這個項目,就異常活躍,面試中都可以見到。在設(shè)計面試時,出現(xiàn)頻率可以看作是“應(yīng)該出現(xiàn)頻率”。一是作為衡量選擇該項目的必要性程度大小的參數(shù)。例如,應(yīng)變能力這個項目,就應(yīng)該有82%的選擇必要性。二是作為衡量該項目相對重要性程度大小的一個參數(shù),也即作為分配項目權(quán)重時的一個參數(shù)。例如,綜合與分析能力的出現(xiàn)頻率是77%,舉止的出現(xiàn)頻率是52%,因此應(yīng)該給綜合與分析能力比舉止更大的項目權(quán)重。
4、測評項目歸類
將65個樣本模型中出現(xiàn)過的26個測評項目,按意愿素質(zhì)項目(A)、智能素質(zhì)項目(B)、人格素質(zhì)項目(C)和知識素質(zhì)項目(D)四大類歸納,可以統(tǒng)計分析這些模型的內(nèi)容結(jié)構(gòu),即模型中項目的組合方式和項目個數(shù)。下面是大致歸類的情況,稍有交叉或重復(fù)。
A意愿素質(zhì)項目——包括政治覺悟、政策水平、動機愿望、態(tài)度、求實精神(含責(zé)任心、誠實性)、進取精神(含事業(yè)心、進取心、成就感)、競爭意識、興趣愛好、紀(jì)律性等項目。
B智能素質(zhì)項目——包括語言表達能力、應(yīng)變能力、綜合與分析能力、邏輯思維能力、實際業(yè)務(wù)與操作能力、創(chuàng)造能力、記憶能力、聽寫(含速記、書法)能力、組織管理能力、人際合作能力、自學(xué)能力、計算能力、調(diào)研能力、接受能力、注意分配能力、獨創(chuàng)見解能力等項目。
C人格素質(zhì)項目——包括舉止儀表、性格、氣質(zhì)等項目。
D知識素質(zhì)項目——包括綜合知識、專業(yè)知識等項目。