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^{1、現(xiàn)在很多家長都強(qiáng)調(diào)讓自己的子女學(xué)習(xí)英語，而忽視了對語文的學(xué)習(xí)，你怎么看待這個(gè)現(xiàn)象？}

^{真題分析：這道題目涉及的是目前的一個(gè)熱點(diǎn)話題，那就是民眾忽視國語的一個(gè)趨勢，對于這個(gè)問題，我們的答題要點(diǎn)可以歸納為：（1）隨著我國加入WTO之后，國際交往越來越頻繁，因此加強(qiáng)英語方面的學(xué)習(xí)是有利于國家的發(fā)展的，這點(diǎn)無可厚非。（2）但家長需要把握一個(gè)“度”，過猶不及。畢竟子女在未來的工作過程中，使用頻率最高的其實(shí)還是我們的母語，如果忽視了對語文的學(xué)習(xí)，造成溝通上的制約因素，實(shí)際上是一種“舍本逐末”的行為。（3）對語文的學(xué)習(xí)其實(shí)不僅僅是一種語言上的休息，對語文的學(xué)習(xí)還有利于樹立青少年對傳統(tǒng)文化的認(rèn)同，有利于國家的長遠(yuǎn)發(fā)展。（4）在新時(shí)代中，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的綜合素質(zhì)的提升，如果只強(qiáng)調(diào)英文，而忽視語文的學(xué)習(xí)，等于是讓孩子們用一條腿走路，某種意義上看，反而不利于孩子的自身成長。}

^{2、有群眾舉報(bào)你所在轄區(qū)某個(gè)品牌的電動(dòng)玩具有安全隱患，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)對整個(gè)轄區(qū)的玩具銷售商做一個(gè)調(diào)查，請做一個(gè)調(diào)查方案。}

^{真題分析：這是一道組織協(xié)調(diào)題。這道題目關(guān)鍵是要把流程表述清楚，相對還是比較簡單的。在有限的答題時(shí)間里，考生相對而言，不太可能構(gòu)思非常復(fù)雜的流程，所以答題的重點(diǎn)在于邏輯性和條理性。所以，如果要組織對整個(gè)轄區(qū)的玩具銷售商的調(diào)查，從流程上我們可以從這幾個(gè)角度展開：第一步是確定好計(jì)劃書。第二步要向上級主管部門匯報(bào)，上級部門同意后開展調(diào)查工作。第三步是組織到當(dāng)?shù)氐母鱾€(gè)玩具生產(chǎn)廠進(jìn)行調(diào)查。第四步是收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，做相關(guān)的統(tǒng)計(jì)匯總的工作。第五步，是匯總資料后，形成調(diào)查報(bào)告，向上級部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。征得上級同意后，可以向公眾公布調(diào)查結(jié)果。}

^{3、你安排下屬去完成任務(wù)，而在工作過程中，他經(jīng)常完成任務(wù)后直接越級上報(bào)，請問對于這種情況，你怎么處理？}

^{真題分析：這是一道行政工作的實(shí)務(wù)題。在行政工作中，越級匯報(bào)實(shí)際上是避諱的，因?yàn)檫@是不符合程序的一種行為，所以從定性上看，我們可以認(rèn)為下屬“經(jīng)常完成任務(wù)后直接越級上報(bào)”是一種“錯(cuò)誤”的行為，是要予以糾正的，關(guān)鍵就是如何糾正的問題了。對此，在有限的答題時(shí)間里，我們只需要把以下兩個(gè)答題點(diǎn)展開即可“破題”：（1）首先，我要自我反思，是否是我自己存在哪些方面的不足，使得下屬不愿意向我直接匯報(bào)，而要越級匯報(bào)。（2）對于下屬的“越級匯報(bào)”，我會(huì)私下找個(gè)時(shí)間，和他坦誠地溝通，希望能與其達(dá)成協(xié)調(diào)一致，避免這一問題。}

^{4、假設(shè)你是負(fù)責(zé)技術(shù)支持工作，新出了一項(xiàng)技術(shù)規(guī)定后，你不是很熟悉，而向客戶解釋不清楚，你經(jīng)常接到大量關(guān)于新規(guī)定的咨詢，并因此影響了你的本職工作，對此你會(huì)怎么處理？}

^{真題分析：這也是一道實(shí)務(wù)題。這里的“破題”要點(diǎn)在于如何“兼顧協(xié)調(diào)”。對此，我們可以歸納以下幾個(gè)答題點(diǎn)：（1）新出了一項(xiàng)技術(shù)規(guī)定后，如果我不是很熟悉，我首先要做的就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取在短時(shí)間內(nèi)盡快掌握該項(xiàng)新技術(shù)規(guī)定。（2）對于“經(jīng)常接到大量關(guān)于新規(guī)定的咨詢，并因此影響了本職工作”的問題，我認(rèn)為本職是要做好的，但同時(shí)關(guān)于新規(guī)定的咨詢工作同樣也不可忽視，對此我通過加班的方式延長工作時(shí)間，通過不斷總結(jié)反思提高工作效率，從而努力完成好工作。如果努力之后，仍然無法兼顧好兩方面工作，我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，申請?jiān)黾尤耸纸鉀Q問題。}

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