結(jié)構(gòu)化面試也稱為標(biāo)準(zhǔn)化面試,是指在特定場(chǎng)所,應(yīng)用事先準(zhǔn)備的試題,按照規(guī)定的程序,通過面對(duì)面的交談,根據(jù)應(yīng)試人員對(duì)問題的回答以及行為表現(xiàn),由考官按評(píng)分規(guī)則給應(yīng)試人員進(jìn)行評(píng)定的一種面試方法。
結(jié)構(gòu)化面試從形式到內(nèi)容,都突出了標(biāo)準(zhǔn)化和結(jié)構(gòu)化的特點(diǎn),保持了面試中雙向交流、綜合評(píng)定、與工作實(shí)際緊密結(jié)合的優(yōu)點(diǎn),又吸收了筆試中的一些客觀化、標(biāo)準(zhǔn)化的措施。面試前,根據(jù)不同崗位的職務(wù)要求,確定測(cè)試要素,編制具有針對(duì)性的面試試題,有時(shí)還需注明出題思路,預(yù)先分析這些試題的參考答案,并針對(duì)可能出現(xiàn)的不同回答劃定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),以指導(dǎo)考官評(píng)定。面試中,考官根據(jù)面試試題進(jìn)行提問,應(yīng)試人員必須針對(duì)提出的問題進(jìn)行回答。所有應(yīng)試人員都會(huì)面對(duì)同樣的一系列問題,面試的內(nèi)容具有可比性。
結(jié)構(gòu)化面試既克服了一般性面試中考官提問隨意、想問什么問什么、結(jié)果評(píng)定無依據(jù)。想怎么評(píng)就怎么評(píng)的缺點(diǎn),又克服了筆試中測(cè)量?jī)?nèi)容局限、評(píng)價(jià)手段單一、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)呆板的不足,顯著提高了面試的信度與效度,充分體現(xiàn)了公平、公正、公開的原則。因此在公務(wù)員錄用、領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗、大規(guī)模的人員招聘上被優(yōu)先采用。
結(jié)構(gòu)化面試的主要特征
結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)化,是通過測(cè)試的內(nèi)容、試題的準(zhǔn)備、評(píng)分的要求、考務(wù)人員的組成、考場(chǎng)的安排、實(shí)施的程序等來體現(xiàn)的。