如果你是某游樂(lè)場(chǎng)管理人員,場(chǎng)內(nèi)已人滿(mǎn)為患,售票處還有很多游客聚集,希望進(jìn)場(chǎng),并造成混亂,如何處理?
江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)為您解析:
【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力
【答案要點(diǎn)】
(1)表態(tài):工作中碰到這種意外情況,應(yīng)當(dāng)迅速、冷靜、妥善處理。
(2)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)增派人員,支援現(xiàn)場(chǎng)工作。
(3)做好安全保衛(wèi)工作,防止出現(xiàn)物品丟失、人員安全及其他意外事件的發(fā)生。
(4)做好參觀(guān)人員控制與分流工作,控制售票處發(fā)票速度與數(shù)量。
(5)向游客們做好解釋說(shuō)明工作,請(qǐng)大家理解與配合游樂(lè)場(chǎng)管理處的工作。