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2、情感

情感作為一種非智力因素對(duì)人活動(dòng)的成敗、優(yōu)劣起著重要作用。強(qiáng)烈、穩(wěn)定的情感可以提高人認(rèn)識(shí)事物、鉆研問(wèn)題的積極性和創(chuàng)造性，提高認(rèn)識(shí)效果，從而促進(jìn)人的智力和能力的發(fā)展，達(dá)到更好地認(rèn)識(shí)事物、熟悉情況、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的目的；可以增強(qiáng)人開(kāi)展活動(dòng)的信心和力量，提高戰(zhàn)勝困難、排除障礙的毅力，還可以激勵(lì)人自覺(jué)地從事各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)工作和活動(dòng)目標(biāo)。

公務(wù)員工作中的情感內(nèi)容，大體可分為以下二種：

(1)道德感

所謂道德感是人根據(jù)一定社會(huì)或階段的道德需要和規(guī)范，評(píng)價(jià)自己或別人的行為時(shí)，所產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。人的行為舉止符合社會(huì)道德行為標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)產(chǎn)生積極的、肯定的情感，并感到心安理得；反之，則會(huì)產(chǎn)生消極的、否定的情感，并感到痛苦、內(nèi)疚。由于公務(wù)員工作的特殊性，對(duì)其道德感的要求也有特定的內(nèi)容。

①愛(ài)國(guó)主義情感。愛(ài)國(guó)主義是千百年來(lái)鞏固起來(lái)的對(duì)自己祖國(guó)的一種最深厚的感情。它包括對(duì)祖國(guó)的無(wú)限忠誠(chéng)和熱愛(ài)，對(duì)勞動(dòng)人民的熱愛(ài)，對(duì)祖國(guó)山山水水、一草一木的熱愛(ài)，還包括對(duì)祖國(guó)悠久的歷史、燦爛的文化、光榮的革命傳統(tǒng)以及錦繡前程的自豪等等。可見(jiàn)，公務(wù)員的愛(ài)國(guó)主義情感要求具有極其崇高的性質(zhì)和極其豐富的內(nèi)容。在新時(shí)期，熱愛(ài)社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，支持改革開(kāi)放，這是公務(wù)員愛(ài)國(guó)主義的最高表現(xiàn)。

②集體主義的情感。集體主義就是對(duì)自己所屬的集體和同志所持的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)態(tài)度的體驗(yàn)。集體主義感包括對(duì)集體成績(jī)的榮譽(yù)感和自豪感，對(duì)同事之間的團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助、合作的友誼感和凝聚感。集體主義情感是公務(wù)員活動(dòng)意志力的重要?jiǎng)右颉?/span>

③強(qiáng)烈的義務(wù)感和責(zé)任感。所謂義務(wù)感和責(zé)任感，就是一個(gè)人對(duì)于自己應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)負(fù)的責(zé)任所持的主動(dòng)和積極態(tài)度的體驗(yàn)。義務(wù)感和責(zé)任感是公務(wù)員道德感的核心，它既以集體主義、愛(ài)國(guó)主義情感為基礎(chǔ)，也是這些道德感的集中體現(xiàn)。只有當(dāng)一名公務(wù)員具有強(qiáng)烈的義務(wù)感和責(zé)任感時(shí)，才能盡力去完成自己的工作，當(dāng)他們盡到了自己承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)時(shí)，就會(huì)感到滿(mǎn)意、自豪；相反就會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)、內(nèi)疚、羞恥等情感。

④對(duì)本職工作的深厚熱情。所謂熱情，是一個(gè)人對(duì)于一定事情或活動(dòng)所持的某種深厚而又堅(jiān)定態(tài)度的體驗(yàn)。熱情是具有極大的持續(xù)性的，一個(gè)人一旦樹(shù)立了公務(wù)員工作的光榮感，產(chǎn)生了對(duì)秘書(shū)事業(yè)的熱情，就能保持很長(zhǎng)時(shí)間；熱情又是和人的意志相聯(lián)系的，一個(gè)人只有對(duì)公務(wù)員工作充滿(mǎn)熱情，以公務(wù)員工作為樂(lè)，有事業(yè)進(jìn)取心，他才不會(huì)向困難屈服，而是堅(jiān)持不懈，努力奮進(jìn)。

(2)理智感

理智感是指人認(rèn)識(shí)和追求真理的需要能否得到滿(mǎn)足而產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。理智感是在人對(duì)客觀(guān)事物的認(rèn)識(shí)過(guò)程、科學(xué)探索和智力活動(dòng)中產(chǎn)生的情感，它與人的求知欲、認(rèn)識(shí)興趣及追求真理的渴望相聯(lián)系著的。一個(gè)人的理智感直接影響著他的求知欲和認(rèn)識(shí)興趣。在新事物、新問(wèn)題、新情況和新環(huán)境面前，一個(gè)人如果被好奇心和探索心占據(jù)了情感體驗(yàn)，他總會(huì)想方設(shè)法了解到更多的情況，充分認(rèn)識(shí)新事物、新情況的價(jià)值，清晰地意識(shí)到新問(wèn)題的性質(zhì)，從而牢牢地把握工作的主動(dòng)權(quán)；在分析問(wèn)題中，如果發(fā)現(xiàn)以往的結(jié)論與自己的認(rèn)識(shí)不一致時(shí)，他會(huì)感到有所懷疑；在解決了一個(gè)問(wèn)題后，渴望已久的愿望實(shí)現(xiàn)之時(shí)，他又會(huì)感到無(wú)比的喜悅，一個(gè)人只有具有了旺盛的求知欲和認(rèn)識(shí)興趣，才能找出自己在工作、活動(dòng)習(xí)慣和行為方式上的缺陷，才能找到符合自身特點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)特色的解決問(wèn)題的新途徑和新方法。才能把自己的創(chuàng)造精神激發(fā)出來(lái)。另外，一個(gè)人的理智感還直接影響著他政治上的堅(jiān)定性。

所以在公務(wù)員面試時(shí)，要評(píng)定應(yīng)聘者的理智感，看其是否具有強(qiáng)烈的求知欲和認(rèn)識(shí)興趣。

在面試中，主試人評(píng)定應(yīng)聘者的情感首先要看其道德感和理智感如何；同時(shí)還要評(píng)定應(yīng)聘者情緒的穩(wěn)定性和自我調(diào)節(jié)的能力，因?yàn)橹挥芯邆淞诉@二者，一個(gè)人才能在緊急突發(fā)事件面前保持鎮(zhèn)靜，進(jìn)而有效地處理這件事；才能在遭受挫折時(shí)及時(shí)調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，采取正確的態(tài)度自我解脫。