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1、從事公務(wù)員工作經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的矛盾。你作為名公務(wù)員在某項(xiàng)工作中如果與處長(zhǎng)發(fā)生了意見(jiàn)分歧，將如何處理？ 　　

答：1、冷靜分析，正確對(duì)待。2、按組織原則辦事，在組織上自覺(jué)服從處長(zhǎng)決定，非原則問(wèn)題要互諒互讓，求同存異。3、選擇時(shí)機(jī)、婉轉(zhuǎn)溝通。假如我認(rèn)為自己的方式會(huì)更好的話，那我會(huì)選擇一個(gè)合適的時(shí)機(jī)，私底下把自己的意見(jiàn)以比較婉轉(zhuǎn)的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出，私下向領(lǐng)導(dǎo)提出后如果沒(méi)有被接受，還應(yīng)服從。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足，政策水平有限。所以，要相信領(lǐng)導(dǎo)，相信組織。4、如果自己正確的意見(jiàn)未得到采納，也不會(huì)因此而影響工作。5、重大原則問(wèn)題可向上級(jí)反映。假如領(lǐng)導(dǎo)處事的方法違反法律，那么應(yīng)當(dāng)停止執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排，并及時(shí)向上級(jí)組織反映。

86、你是一位人事處的工作人員，上班以后發(fā)現(xiàn)有3件事情等待你處理，事情如下，你怎樣安排？

第一、公務(wù)員考試筆試已結(jié)束，面試的名單已出來(lái)了，你要擬定一份面試計(jì)劃，在下班前交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，供領(lǐng)導(dǎo)參考。第二、現(xiàn)在還有18名進(jìn)入面試的考生沒(méi)有通知到，必須在今天將他們通知到，不然會(huì)耽誤他們參加面試。

第三、有一批老干部要在今天上午體檢，這件事情是由你負(fù)責(zé)的，你必須到場(chǎng)。

答：如果我是人事處的一名工作人員，面對(duì)這樣的情況， 我會(huì)先著手面對(duì)第2件事，因?yàn)槟芊駞⒓用嬖�，�?duì)考生的影響很大�，F(xiàn)在是信息社會(huì)，通訊工具都很普及，相信每位考生都會(huì)留下電話號(hào)碼等通訊方式，那我首先會(huì)將這18位考生的電話記錄到我的手機(jī)里面或者是記在我的工作本上，拿著他們到老干部體檢的地方去。

老干部的體檢一定不會(huì)讓我全程都跟進(jìn)，我會(huì)在安排好老干部進(jìn)去體檢，在外面等候的時(shí)候給那18位考生打電話通知他們面試的事情，如有因?yàn)殡娫挷粫惩��?lián)系不到的情況，我會(huì)給單位的同事打電話，請(qǐng)他們?cè)诠ぷ髟试S的情況下協(xié)助我聯(lián)系到。因?yàn)槔细刹康捏w檢是上午進(jìn)行的，那么在一上午的時(shí)間相信前兩項(xiàng)工作都能夠完成。我會(huì)在中午之后到下班前的時(shí)間內(nèi)抓緊寫出面試的計(jì)劃，在下班前交給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)參考。