如何做好面試解決問題類題目？
面試的本質(zhì)在于交流，通過面試官與應(yīng)試者面對面的交流，測評考生的各種能力，其中解決問題的能力尤為重要，作為人民公仆，在國省考、事業(yè)單位等各種考試中，考查頻率越來越高，題目看似簡單，但是由于大部分應(yīng)試者社會閱歷不是很深，所以很難深入細(xì)致地回答好這類題目，那如何做好解決問題的面試題目呢?下面小編來和大家一起討論一下：
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【例題】
隨著我國逐步進(jìn)入老齡化，獨(dú)居老人的數(shù)量也逐漸增多，老年人心理健康問題日益凸顯。你認(rèn)為要如何關(guān)愛老年人心理健康?
【解析】
1.審題目，定題型。
解決問題的題目顧名思義就是針對一些社會現(xiàn)象或者常見的社會矛盾，問考生如何解決這些問題，所以常見的問法就是如何做，如何解決，有什么辦法解決等，答題的側(cè)重點(diǎn)自然就落在措施上面了，常見的題目有以下幾類：
第一類是考查生活事件類：例如試題展示中的“如何關(guān)愛老年人心理健康”。
第二類是考查職場事件類：例如你在單位微信公眾號發(fā)布了一篇文章，有群眾指出你的數(shù)據(jù)引用有誤，此事在網(wǎng)上引發(fā)關(guān)注。領(lǐng)導(dǎo)批評了你，讓你去處理。請問你怎么解決?
第三類是公共事件類：小區(qū)里面很多摩托車、電動(dòng)車亂停亂放，居民多次向物業(yè)投訴未果。作為社區(qū)工作者，你怎么處理?
由以上題目可以看出，雖然解決問題的題目涉及面比較廣，但是基本上都設(shè)定了人物身份，所以大家在審題的時(shí)候一定要明確身份定位，不要越權(quán)操作。另外，雖然是解決問題的題目，但是也免不了與各方的交流，所以除了考查協(xié)調(diào)能力，對應(yīng)變及溝通能力也進(jìn)行了間接的考查，需要考生綜合運(yùn)用知識進(jìn)行全面作答。
2.關(guān)注生活，積累知識。
問題解決類的題目，考查比較務(wù)實(shí)，所以需要大家平時(shí)多看多思多想，學(xué)會向生活學(xué)習(xí)，學(xué)會積累，只有這樣才能答出深度，也是考官真正想聽的內(nèi)容。例如上面這個(gè)試題，在每個(gè)考生的社區(qū)都有老年人，如果大家平時(shí)多留心一下，就會發(fā)現(xiàn)我們社區(qū)或者政府或者一些福利機(jī)構(gòu)如何關(guān)愛老年人的心理健康問題。和大家分享一下我平時(shí)的所見所聞，例如送心理醫(yī)生進(jìn)社區(qū);陪伴是最長情的告白，多與老人交流;組織一些文娛活動(dòng)，讓老人感到快樂�？偠灾�，只要大家平時(shí)多多留意，這類題目還是很簡單的。
3.回答條理，具體可行。
解決問題的題目，本質(zhì)就是考查考生對生活的關(guān)注度以及對社會熱點(diǎn)的敏感度，所以考官更看重回答得是否條理，措施是否細(xì)致可行，切忌回答雜亂無章，假大空的現(xiàn)象。
對于回答的條理性問題，建議考生在題目的開始我們可以簡單談一下我們對這個(gè)問題的看法，例如對于上面的例題我們可以說獨(dú)居老人，無法向他人傾訴，負(fù)面情緒得不到排解，會產(chǎn)生嚴(yán)重的抑郁、焦慮情緒，因此關(guān)心老年人的心理健康迫在眉睫。措施也可以用邏輯詞首先、其次、再次或者第一、第二、第三進(jìn)行表述，使考官更加清晰地聽到考生的回答。對于措施具體化這個(gè)問題，是告訴我們回答措施的時(shí)候不要假大空，要有具體可行的措施進(jìn)行論證，論證越深刻越好。例如咱們舉的例子，如何關(guān)注老年人的心理健康，就不要只說送心理醫(yī)生進(jìn)社區(qū)就結(jié)束了，最好后面有所解釋，例如邀請本地有名的精神衛(wèi)生中心專家進(jìn)入社區(qū)，在9月21日“世界阿爾茨海默病日”和10月14日中國“老年節(jié)”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開展知識科普活動(dòng)，帶領(lǐng)獨(dú)居老人嘗試具有舒筋活絡(luò)祛僵硬、護(hù)心健腦防跌倒作用的“丹田環(huán)”，為老年人提供咨詢記憶體檢、情緒評測等服務(wù)。這樣細(xì)致的措施更能給考官留下深刻的印象。
總而言之，解決問題的題目看似簡單但是考查了考生的綜合素質(zhì)，所以希望各位小伙伴要勤加練習(xí)此類題目，做到熟能生巧，輕松應(yīng)對面試，扶搖直上。
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