無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中如何調(diào)和矛盾？
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試在討論的過程中不可避免會(huì)存在激烈交鋒的情況，那如何將這種激烈的場(chǎng)面調(diào)停開來，小編在這里給各位考試介紹幾種矛盾調(diào)解的方式：
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1.梳理推動(dòng)
使用場(chǎng)景：討論充分，并且形成一致性意見。
使用方法：重申結(jié)論+梳理小結(jié)+推動(dòng)討論。
(1)通過觀點(diǎn)交鋒、結(jié)盟、倒戈后，大家已經(jīng)達(dá)成一致，即勸導(dǎo)、倒戈成功，此時(shí)可以進(jìn)行梳理推動(dòng)。(2)先重申結(jié)論，明確、強(qiáng)調(diào)結(jié)論，讓小組所有人看到階段性成果，然后將背后的理由進(jìn)行梳理，因?yàn)楹罄m(xù)還有總結(jié)陳詞，故梳理小結(jié)是比較好的梳理推動(dòng)的任務(wù)。此處大家需要注意的是，梳理一定要講究邏輯，不是將大家討論的內(nèi)容復(fù)述一遍，用簡單的一兩句話陳述，簡潔明了即可;接著往下推動(dòng)，因?yàn)橐粋�(gè)階段性任務(wù)結(jié)束后還有下一個(gè)，簡單說明下一個(gè)話題。自己的觀點(diǎn)，接上下一個(gè)任務(wù)成為第一個(gè)給出觀點(diǎn)的人，這是完整的梳理推動(dòng)。如某道題選擇第一項(xiàng)制度層面，可以表述為“各位組員，剛剛就制度層面我們已經(jīng)達(dá)成一致選擇第一條，理由包括涵蓋范圍、可操作性、有效性這三個(gè)層面，如果大家沒有其他要補(bǔ)充的內(nèi)容，我們接下來可以討論第二類關(guān)于思想宣傳引導(dǎo)，對(duì)于這個(gè)方面我認(rèn)為……”，推向下一個(gè)階段性任務(wù)。
2.調(diào)和推動(dòng)
使用場(chǎng)景：討論激烈，雙方都不愿倒戈。
也許勸導(dǎo)沒成功，遲遲不倒戈，大家就某個(gè)觀點(diǎn)沒有達(dá)成一致，但時(shí)間不足，即再不達(dá)成一致、再不往下推進(jìn)，討論就無法完成，時(shí)間不允許的情況下可以調(diào)和矛盾，再往下推動(dòng)。使用方法：(1)有效融合：如一方堅(jiān)持觀點(diǎn)A，另一方堅(jiān)持觀點(diǎn)B，大家僵持不下，誰也不認(rèn)同誰，此時(shí)可以做一個(gè)加法，將大家的觀點(diǎn)相融合，這樣可以做到兼顧。表述為“各位組員，我剛才梳理了討論過程，針對(duì)選A還是選B大家發(fā)生了沖突，有一部分組員認(rèn)為A……，有一部分組員認(rèn)為B……，但是我們發(fā)現(xiàn)二者都很重要，不如我們選擇將A和B保留，然后再從其他選項(xiàng)中挑選”，這種方式很容易達(dá)成一致。(2)求同存異：與第一項(xiàng)方式相反，即進(jìn)行減法。如某一組需要選兩個(gè)，有的人認(rèn)為選A、B，有的人認(rèn)為選A、C，此時(shí)先確定A，表述為“各位組員，這部分內(nèi)容我們討論很久了，既然大家都認(rèn)同A一定要選擇，不如我們先確定A項(xiàng)，接著分析下一組，之后還有空余位置的話再討論B和C”。(3)擱置爭議：實(shí)在僵持不下，且無法融合、求同存異，此時(shí)可以先討論之后的任務(wù)，等討論一致后再回來，回來后時(shí)間也比較緊張、所剩不多，也許大家更容易達(dá)成一致，因?yàn)殚_始大家勁頭很足，且時(shí)間充裕，辯論激烈。故擱置爭議等同于在氣頭上讓大家冷靜，先拉開雙方，回來后是另一個(gè)樣子了，這種情況適用討論非常激烈，甚至有的組員有點(diǎn)生氣、存在情緒，就是不認(rèn)同某些觀點(diǎn)，此時(shí)可以擱置爭議，先往后展開討論，繼續(xù)往下推動(dòng)。
調(diào)和矛盾需要掌握技巧和方法，上述方法適用不同情況，需要根據(jù)討論的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和情境決定方法。
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