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面試技巧 | 結構化小組面試如何高情商回應?

Tag: 2024年 江蘇公務員 公務員考試 面試 2024-02-01    來源:江蘇公務員考試網 【 打印 】 我要提問我要提問
  結構化小組面試的回應階段是彰顯考生的智商和情商的環(huán)節(jié),更是對知識儲備,考場應變、人際關系處理能力的綜合應用,回應得好會給考官留下深刻的印象,也會在評分的過程中占得便宜。

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  那么,如何回應呢,小編此展開講解:
 
  01、回應“外在形式”問題
 
  結構化小組的面試過程中,因為點評考生的能力有限,或者是我們本身真的在形式上出現了紕漏,就會被點評考生盯住形式問題不放,這個時候我們應該有自己的合理對策,從容應對。
 
  1.點評考生能力有限,我們的形式問題并不大。此時我們在接受點評的過程中需要保持冷靜,控制心情,不要體現出不屑的神情;在進行回應的過程中,秉持“有則改之無則加勉”的心態(tài),表示自己“可能存在”,感謝指出問題,不需做出過多的過度的回應,更不需要進行言語上的攻擊,因為考官們看在眼里,對你的答題表現會有客觀的評價,不會因為點評者的“不實”點評,影響成績,同時考官們也會看到你的大度。
 
  2.我們的形式確實出現了較大的問題。如:穿著不夠得體,表情不夠自然,交流感和親和力太差,小動作較多,情緒控制不好等問題。如果被點評出來,需要進行虛心接受,大方承認,不得在回應過程中,過分解釋和抵賴,應轉移話題,在內容回應上下功夫。
 
  02、回應“語言表達”問題
 
  結構化小組面試過程中,點評考生會抓住我們的語言表達問題進行點評,如:口頭語、連貫性、邏輯性、措辭的準確性、答題的抑揚頓挫上進行點評。
 
  我們在回應的過程中,對于口頭語問題和連貫性問題可以直接承認,因為這個問題是客觀的大家都聽到的,抵賴和解釋無用;對于邏輯性和措辭的準確性問題我們需要進行一些必要的解釋,因為每個人的內在思考邏輯不同,表述不同就會有不同,這時候我們可以恰當地表述自己的剛才答題的整體邏輯,但需要言簡意賅一些,這既是講給點評同學聽的,也是在告訴考官。
 
  03、回應“答題內容”問題
 
  “答題內容”的回應是結構化小組回應階段最為重要的,也是考官對三位考生能力的再認定的過程。
 
  我們同學在回應的過程中,需要遵循一個原則“揚長避短”,對于內容,點評同學往往會根據自己的知識儲備進行點評,自己熟悉的有把握的題目會多點一些,自己理解但不是特別有把握的題目進行簡單點評。所以我們作為回應的同學,同樣要做到自己擅長的內容多回應,不擅長的內容簡單回應,或者不回應,并且在此過程中要言簡意賅,不去過分解釋。
 
  另外,點評的時間長,而我們的回應時長單次只有1分鐘,更不需要去迎合點評考生,只要做到回應的內容與點評的內容相關即可,這既展現出了我們的知識儲備,又避免露怯,甚至由于回應的詞不達意、內容模糊、應對不足等問題。
 
  04、回應“攻擊”問題
 
  無需回應!言語上的攻擊是面試大忌,攻擊者大概率直接扣分,或是被淘汰。

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