面試技巧：統(tǒng)籌規(guī)劃“沖突解決”
近年來，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)類題型在諸多公考招錄部門面試中出現(xiàn)，由于題目內(nèi)容涉及工作事務較多，涉及時間沖突、資源沖突、人員需要沖突、公事和私事的沖突等情況也比較復雜，所以想把此諸多事項安排有序并出彩并不是易事。如何答好這一類題目我們就要從優(yōu)先事務和其余事務入手，掌握題型底層邏輯。小編在此進行重點講解：
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一、優(yōu)先事務
1.公事優(yōu)先，往往在選項當中會有公事參雜，此時在解題時就要關注公事優(yōu)先安排，私事協(xié)調(diào)或委派處理。
2.生命第一，安全第一，題目中涉及人民生命財產(chǎn)安全問題時，應以群眾為主，例如用水、電、火不當致安全隱患;治安問題等。
3.群眾利益至上，群眾不滿，群眾反饋、群眾上訪舉報或辦事大廳吵鬧等一系列群眾利益問題而產(chǎn)生的問題應優(yōu)先處理原則。
4.公益優(yōu)先，涉及群眾基本生活保障問題或其他群眾民生問題時，需優(yōu)先解決，例如慰問困難群眾，社會志愿服務活動等。
5.限時或約定事項優(yōu)先。在日常工作中，常有時效性工作任務或約定時間內(nèi)需完成的工作任務，此時就要關注優(yōu)先原則，確保工作任務順利完成。
二、其余事務
1.人盡其才，充分地發(fā)揮每一個人的才能。
2.物盡其用，在解決問題時應多角度考慮，如在解決問題時注重節(jié)約成本，重復利用，合理替代等。
3.委派他人，如遇無法抽身解決的問題時，應考慮其他多元主體尋求幫助，共同解決問題，如協(xié)調(diào)單位同事、朋友、家人等幫助解決。
4.尋求專業(yè)，專業(yè)的事找專業(yè)的人干。在眾多案例中作為單位工作人員很難從技術角度或?qū)I(yè)角度解決問題。作為例如辦事大廳電子信息技術方面問題(系統(tǒng)崩潰、網(wǎng)絡癱瘓)導致群眾有情緒等。
5.擠時間原則，插空處理，用午休或者下班時間處理問題，保證工作的正常進度，在特定的時間內(nèi)完成。
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