面試技巧:現(xiàn)場模擬之如何入情入境
在結(jié)構(gòu)化面試中,言語理解與表達(dá)能力是重點(diǎn)測評要素之一。在出題的過程中,此類題型特點(diǎn)非常顯著,情境大多為調(diào)解職場中的人際問題,回應(yīng)誤會質(zhì)疑等,要求考生“現(xiàn)場模擬”?脊偻ㄟ^此類題目的考察,就是看考生能否正確把握情境及自身身份,有效說服對方,解決問題。因此,在面對這類題型時,掌握技巧,做到入情入理是關(guān)鍵。
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【例題展示】
老劉是單位的老員工,工作經(jīng)驗(yàn)豐富、小心謹(jǐn)慎,但辦事效率低;小陳是單位的新人,辦事積極、敢想敢做,但工作比較浮躁。領(lǐng)導(dǎo)讓你帶領(lǐng)他們完成一項(xiàng)任務(wù),但兩人工作理念有沖突,不愿意配合對方,你會如何和他們進(jìn)行溝通,請現(xiàn)場模擬。
【存在問題】
1.開篇缺少鋪墊。作答時直接結(jié)合題干點(diǎn)明老劉和小陳的問題,缺少讓他們二人相互認(rèn)識到對方優(yōu)點(diǎn)的過程,不利于后期配合。例如“老劉,你作為老員工,應(yīng)該起到帶頭作用,這樣是不合適的,而且你工作效率太低了。”
2.忽視推進(jìn)工作。作答時只是側(cè)重于緩和老劉和小陳的關(guān)系,讓他們相互配合,但忽視了解決人際問題都是為了更好推進(jìn)工作,沒有后續(xù)工作上的安排。例如“既然你們也愿意配合,那就趕快完成自己的任務(wù)吧”。
3.語氣生硬且缺少變化。作答時從頭至尾拿出領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài),或面對老員工和新人兩種不同身份,缺少語調(diào)變化。例如“作為負(fù)責(zé)人,我要說幾句,你們這樣做是不行的”“老劉,你平時工作謹(jǐn)慎認(rèn)真,經(jīng)驗(yàn)豐富”“小陳,你工作積極,敢想敢做”。
【如何入情入境】
1.做好鋪墊:在實(shí)際工作中我們與他人對話會進(jìn)行鋪墊再切入正題,或拉近距離,或肯定對方,或感同身受,答題要想入情入境亦是如此。如:劉哥、小陳,咱們的工作目標(biāo)是一樣的呀,都想著把工作做好,把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好不是嗎;劉哥,你在咱們單位是老人了,工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富,一直以來都是咱們后輩的榜樣;小陳呢,你雖然是個新人,但是非常有想法,有干勁,工作也特別積極主動。
2.緊扣身份:作答時需結(jié)合題干給定身份作答才會有更多情境感,例如題干中需結(jié)合負(fù)責(zé)人身份,緩和關(guān)系并安排好后續(xù)工作。如:接下來你們看看我新制定的工作計劃,有沒有什么問題,咱們商討商討,我也給大家再傳達(dá)一下領(lǐng)導(dǎo)的最新要求。
3.語氣變化:面對群眾、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、新人、老同志等不同對象,語氣應(yīng)有所變化,才會更加入情入境。如:小陳,咱們作為新人,還是對工作有些不熟的地方,心態(tài)也有些浮躁;劉哥,您一向穩(wěn)妥起見,但有的時候不能太保守,有些問題的解決也需要小陳這樣有創(chuàng)意的新鮮血液融入進(jìn)來。
以上就是小編給大家分享的現(xiàn)場模擬類題目如何入情入境,在作答時,一定要代入題目情境和角色之中,體現(xiàn)出語氣變化,達(dá)成勸說目標(biāo)。
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