面試技巧：人際交往要以工作為導(dǎo)向
如今各地公考類面試中，人際交往題是一種基礎(chǔ)的題型。此類題型在題干信息中往往以人際矛盾為背景，假設(shè)工作中可能遇到的各類問(wèn)題。通過(guò)此類題目的考查，了解考生是否能夠準(zhǔn)確把握題目問(wèn)題，兼顧人際關(guān)系以及工作問(wèn)題的解決。
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【例題展示】
小李是單位的業(yè)務(wù)骨干，單位來(lái)了一位領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)業(yè)務(wù)不是很了解，為此小李在工作中提出了一些建議給新領(lǐng)導(dǎo)參考，但是并沒(méi)有被采納。小李因此而情緒低落，導(dǎo)致工作出現(xiàn)失誤被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。假如你是小李，面對(duì)這種情況你應(yīng)該怎么辦?
【存在問(wèn)題】
1.問(wèn)題審不全。本題中問(wèn)題較多，一是給領(lǐng)導(dǎo)提建議未被采納;二是情緒低落;三是工作失誤被批評(píng)。尤其是工作失誤這一點(diǎn)，不要單純看到被批評(píng)，更要看到為什么被批評(píng)。
2.問(wèn)題優(yōu)先級(jí)不清楚。本題既涉及與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系問(wèn)題，又涉及工作中的失誤，很多同學(xué)會(huì)盲目地把處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系當(dāng)成重點(diǎn)，而實(shí)際上處理好工作才是重點(diǎn)，也是領(lǐng)導(dǎo)最需要的。
3.問(wèn)題審不透。人際矛盾背后反應(yīng)的是價(jià)值觀的問(wèn)題，或是沒(méi)有把握服從意識(shí)、權(quán)屬意識(shí)，或是缺少正確的政績(jī)觀念、合作擔(dān)當(dāng)意識(shí)等。解決問(wèn)題時(shí)切記要抓到本質(zhì)。比如這道題目中，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)采納我的意見(jiàn)就情緒失落這本質(zhì)上沒(méi)找準(zhǔn)自身的定位，沒(méi)正確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，是服從意識(shí)不足的表現(xiàn)。
【如何以工作為導(dǎo)向】
1.接受批評(píng)。主動(dòng)承認(rèn)工作中的失誤，并保證下不為例。同時(shí)承諾會(huì)盡快彌補(bǔ)失誤。
2.彌補(bǔ)失誤。找準(zhǔn)工作中的失誤點(diǎn)，迅速梳理出一套解決方案，并充分借助互聯(lián)網(wǎng)信息和其他同事的力量，加班加點(diǎn)補(bǔ)救工作。再反復(fù)校對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
3.調(diào)整情緒。正確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)不采納自身的建議，充分尊重、服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)自身具備的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和考慮問(wèn)題的大格局，接納領(lǐng)導(dǎo)作出的一切決定。
4.找準(zhǔn)定位。(1)溝通、匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。工作中通過(guò)口頭或是書(shū)面的形式匯報(bào)工作內(nèi)容、人員情況、歷史架構(gòu)等，幫助領(lǐng)導(dǎo)作出更科學(xué)、準(zhǔn)確的決策。(2)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。了解熟悉新領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格、工作要求等，真正實(shí)現(xiàn)輔助效能。
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沒(méi)有了
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