2023年江蘇公務(wù)員考試面試題型分析：人際關(guān)系題
人際關(guān)系題題干通常會出現(xiàn)人與人之間的矛盾沖突，比如誰不喜歡你/疏遠你/背后說你壞話，或者是領(lǐng)導(dǎo)不重用你、工作繁忙壓力大等等。設(shè)問方式通常是“你怎么辦/怎么解決/怎么處理/怎么溝通/怎么交流”。
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【考點簡介】
在近三年江蘇省公務(wù)員面試中，人際關(guān)系題目只有在 2021 年考查過 2 次，題干給出具體的工作場景，涉及到與領(lǐng)導(dǎo)、同事的相處，矛盾發(fā)生在單位內(nèi)部， 矛盾類型涉及工作障礙、認知差異、情緒問題等，整體難度適中。
【考頻介紹】
【例題展示】
�、� 小張最近很忙，領(lǐng)導(dǎo)交給他一個關(guān)于基層工作的調(diào)研報告撰寫任務(wù)，他就利用手頭原有資料形成報告，領(lǐng)導(dǎo)看后不滿意讓他修改，然后小張就近調(diào)研了一家基層單位形成了報告，領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意�，F(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)派小李協(xié)助小張完成此項工作，如果你是小李，你怎么做？（2021 年 3 月 6 日江蘇�。�
�、谛⊥踝隽艘粋�工作，交給你審查，你審查時發(fā)現(xiàn)他有一個錯誤，隨手就改了，然后在會上匯報工作的時候，你突然發(fā)現(xiàn)，改的地方小王實際上是對的，你才是錯的。但是小王在會上因此被領(lǐng)導(dǎo)批評了，請問你會怎么辦？（2021 年 3月 7 日江蘇省）
【解題思路】
人際關(guān)系題以日常工作為背景，可能是同事之間存在認知差異，也可能是工作過程受挫心情受到影響需要安慰等等，這就需要結(jié)合具體場景進行合理分析和勸說。下面我們一起來看一道例題。
例：小張是新入職公務(wù)員，工作做不完，很焦躁，心態(tài)很不好。如果是你，你怎么改變這種現(xiàn)狀？
第一步，做好審題。審清身份，作為“新入職公務(wù)員”就意味著對工作和環(huán)境熟悉程度不足。審清矛盾，題干中有兩個矛盾，一是工作做不完，二是存在焦躁情緒，心態(tài)不好。進而可以梳理出本題的解題思路就是：調(diào)整好個人心態(tài)—解決工作做不完的問題。
第二步，具體作答。
一是調(diào)整心態(tài)。一方面需要從主觀上正確看待當(dāng)前的工作問題，以平和心態(tài)對待；另一方面是可以跟單位里年齡相仿的同事聊一聊、學(xué)習(xí)一些心理學(xué)課程，或者通過一些休閑方式釋放工作壓力，調(diào)整焦慮情緒。
二是解決工作難題。對于工作做不完的問題，可以分析背后原因，進行合理假設(shè)解決。如果因為不熟悉、不知道而做不完，那么則需要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)書籍、單位規(guī)章制度；如果是做事效率太低，那么則需要改進工作方法，借助電腦、互聯(lián)網(wǎng)等提高工作效率；如果是工作確實很多，那么則需要加班加點完成工作任務(wù)，按照輕重緩急合理安排，如果實在完不成就需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
除了上述答題思路外，在人際關(guān)系題目中，同學(xué)們還需要牢牢以下幾項工作原則：工作為重、適度陽光、權(quán)責(zé)意識，這樣就能夠讓我們的答題更加完美啦。
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據(jù)悉：2023年江蘇公務(wù)員面試擬于2023年3月11日、12日舉行，此次省考面試將進行分級分類考試，A類是綜合管理崗，B類是行政執(zhí)法崗，C類是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道崗。分別側(cè)重考察綜合分析能力、貫徹執(zhí)行能力、解決基層實際問題能力。這對考生而言，難度非常大，不提前進行專業(yè)化學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，很難取得理想的成績。有需要的考生可參考2023年江蘇公務(wù)員面試課程（點擊學(xué)習(xí)）！
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