面試答題如何實現(xiàn)共情？
親愛的同學(xué)們，共情能力在面試中是可以提高分數(shù)的有力選項，這就要求考生們在具備溝通技巧的同時，也要展現(xiàn)語言表達的真摯和感染力。那么，今天江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)小編就跟大家分享一下如何提高共情感，希望能夠?qū)Ω魑煌瑢W(xué)的答題有所幫助。
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親身經(jīng)歷實現(xiàn)共情
以情景模擬題目為例，情景模擬中經(jīng)常會出現(xiàn)安撫勸說這一類型的題目，例如：村里為了拓寬公路，要將一棵千年古樹遷移，不少村民反對，擔(dān)心會破壞古樹，影響村里的風(fēng)水，你作為村主任，你該怎么勸解?請現(xiàn)場模擬�？吹竭@樣一道題，有過面試經(jīng)驗的同學(xué)們都會想到，首先要理解古樹對我們村的意義，或者理解村民心情。這種方法肯定是沒錯的，但是你會發(fā)現(xiàn)很難達到共情的效果。因此如何避免你在說話的時候太理性，但又能夠讓老百姓聽你的，關(guān)鍵的關(guān)鍵在于共情。其實共情的概念就是通過親生經(jīng)歷來讓對方覺得你跟他們想法是一致的。我們就可以通過親身經(jīng)歷的方法實現(xiàn)共情同時改變關(guān)注問題的角度來回應(yīng)風(fēng)水問題。我們可以這樣說。各位大爺大媽，說道這個古樹啊，我可真是有話說，我小的時候上學(xué)的時候他就在，每次回家的時候，老遠就看到村口的大槐樹了，也就知道家就在前面不遠處了。而且這些樹普遍都是在建村的時候就已經(jīng)存在了，它們一直在慢慢地成長，見證了村子的繁榮和發(fā)展。老輩人說，這些樹還能給村里人帶來好運氣。有沒有帶來好運我不清楚，但是帶來便利，這一點確實不假。說實在的我作為村主任，我比你們?nèi)魏我粋�人都不想做這件事情。利用“從小在村鎮(zhèn)長大，比任何人都不想動遷大樹來拉近與村民的距離，用帶來便利來回應(yīng)風(fēng)水問題。”這種方式遠比平鋪直敘理解更有意義。
場景代替表達
這個時候我們幻想一下現(xiàn)場的情景，其實村民已經(jīng)大致覺得我們是一伙的了，那我們就需要抓住機會想辦法去說服他們了，最簡單的一種方式就是前后對比，通過不搬遷古樹的弊端，以及搬遷過后的好處。來說服村民，我們來想一下一棵古樹阻礙公路擴寬，會有哪些消極影響呢，最直接的就是，影響交通承載量，制約經(jīng)濟發(fā)展，那道路擴寬了呢，交通方便了，有助于招商引資，增加收入。沒問題。但是這種觀點用到情景模擬中就會略顯生硬，所以說服的過程中可以通過場景代替官方表達的方式進行說話，還是這幾個觀點，各位父老鄉(xiāng)親，相信大家都看到了，我們周圍的年輕人，紛紛地往大城市跑，我們村里的能人也，紛紛往外面去尋找機會，我們勤勞勇敢的鄉(xiāng)親們，好不容易有個產(chǎn)業(yè)，到最后因為交通問題，被別人卡著價格賺不到錢，如果這樣發(fā)展下去，就會有越來越多的青年人去外地打工，人都沒了，我們守著這棵樹，又有什么意義呢。但是大家想啊如果我們擴寬了道路，我們各類農(nóng)產(chǎn)品出村的速度就能提升一倍，時間就是效率，就是金錢啊鄉(xiāng)親們，尤其是農(nóng)產(chǎn)品，越新鮮價格越好賣，過去出村要一個小時，如果拓寬了道路，我們出村只需要半個小時，而且公路拓寬之后，很多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)，才愿意進到我們村發(fā)展，有了產(chǎn)業(yè)就會有更多的就業(yè)，鄉(xiāng)親們就能夠在家門口把錢賺了，以后我們的子女不需要出去打工也能過得很好。這種方法巧妙就在于我們通過青年人進城務(wù)工的場景來描述制約經(jīng)濟發(fā)展，讓你們不出去打工就能把錢賺了這種場景表達的效果來代替招商引資和增加收入。這樣才能夠讓考生在答題過程中拉近與考官的距離實現(xiàn)共情。
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