2022年江蘇省考面試熱點(diǎn)：進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，切實(shí)提高群眾獲得感
本期為各位考生帶來了2022年江蘇省考面試熱點(diǎn)：進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，切實(shí)提高群眾獲得感。進(jìn)入了面試環(huán)節(jié)的你，是否感到很緊張，怕面試官出的題你聽都沒聽說多，怕一不小心說錯話，而錯失了這個機(jī)會。那么，你是否每天都有關(guān)注社會熱點(diǎn)，你是否懂得一些面試技巧呢？江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)專家溫馨提示考生閱讀下文，相信能給考生帶來一定的幫助。
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熱點(diǎn)背景
2022年3月1日國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化。為深化“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)指明了發(fā)展方向。
模擬試題
近年來，隨著“放管服”改革的深入推進(jìn)，我國政務(wù)服務(wù)水平不斷提升。但依然存在各地區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、智能化服務(wù)不足、政務(wù)信息壁壘等問題，對此，你有什么好的建議?
參考答案
1.闡述持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的意義。
優(yōu)化政務(wù)服務(wù)沒有完成時，只有進(jìn)行時。只有立足群眾需求，聚焦服務(wù)痛點(diǎn)，精準(zhǔn)改進(jìn)，靶向治療，才能進(jìn)一步提升群眾滿意度，打造便民利企的服務(wù)型政府，促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。
2.提出持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的建議。
(1)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
由國家層面建立政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的基本目錄，明確政務(wù)服務(wù)中具體涉及的事項(xiàng)范圍，各地方參照國家制定的服務(wù)事項(xiàng)目錄和本地實(shí)際情況，因地制宜制定本地政務(wù)服務(wù)清單并公開，保證各地區(qū)在辦理同一項(xiàng)業(yè)務(wù)時受理?xiàng)l件、服務(wù)范圍、具體流程、材料提交等基本要求統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)無差異化服務(wù)。
(2)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。
在嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)、容缺受理等各項(xiàng)基本制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)上辦事服務(wù)，充分利用好全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺，統(tǒng)一提供政務(wù)服務(wù)，避免出現(xiàn)軟件繁多、重復(fù)注冊的問題，與此同時注重頁面設(shè)計(jì)簡潔、保證操作便利、系統(tǒng)能夠定期維護(hù)升級，讓數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿。
(3)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)智能化。
一方面大力推進(jìn)電子證照的使用，實(shí)現(xiàn)“免證辦”;另一方面將政務(wù)服務(wù)自助終端設(shè)備推廣至商場、銀行、電信網(wǎng)點(diǎn)、公園等地，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉;除此之外，進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理的覆蓋范圍，除涉密事項(xiàng)外，其他政務(wù)服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。
(4)整合政務(wù)平臺，加強(qiáng)信息共享。
一方面整合政務(wù)平臺。原則上省級部門統(tǒng)一建立政務(wù)服務(wù)平臺，整合服務(wù)事項(xiàng)，能在一個平臺上辦理得不再單獨(dú)設(shè)置業(yè)務(wù)系統(tǒng)，清理“僵尸”信息系統(tǒng);另一方面促進(jìn)政務(wù)服務(wù)信息共享。涉及垂直管理、部門合作、交叉管理等業(yè)務(wù)加強(qiáng)普遍性數(shù)據(jù)共享。
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