面試技巧:現(xiàn)場模擬題目如何強(qiáng)化說服力
在結(jié)構(gòu)化面試中,經(jīng)常涉及言語理解與表達(dá)能力的考查,現(xiàn)場模擬類題目往往是考查重點(diǎn),題干信息的結(jié)尾往往會(huì)出現(xiàn)“請(qǐng)現(xiàn)場模擬”等字樣。考官通過此類題目的考查,就是看考生是否具備理解溝通對(duì)象的能力,針對(duì)溝通對(duì)象的需求說服對(duì)象,達(dá)到溝通的目的,以此判斷考生言語理解與表達(dá)能力是否滿足要求。
例題展示
小王是新入職的公務(wù)員,平時(shí)喜歡在微信朋友圈發(fā)個(gè)人動(dòng)態(tài),轉(zhuǎn)發(fā)一些文章。某天,小王隨手轉(zhuǎn)發(fā)了一篇有關(guān)風(fēng)水的文章,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后批評(píng)了他,小王感覺很委屈,認(rèn)為朋友圈屬于自己的私人空間,自己想發(fā)什么就發(fā)什么,憑什么被干涉。你作為小王的同事,會(huì)如何勸導(dǎo)他,請(qǐng)現(xiàn)場模擬。
【存在問題】
1.破題之后抓不住主要問題,例如破題之后會(huì)說“領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你也是為了你好,領(lǐng)導(dǎo)是為了讓你發(fā)現(xiàn)問題能更好地解決問題”,僅僅點(diǎn)出對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)”的認(rèn)識(shí),完全沒有抓到主要問題是小王沒有意識(shí)到朋友圈里面有很多的人民群眾。
2.抓住問題說服力不足,例如破題之后說“你在朋友圈發(fā)風(fēng)水文章會(huì)影響干群關(guān)系,影響政府的形象”。這種表述過于官方,上升高度,對(duì)于溝通對(duì)象而言,說服力明顯不足,可能還會(huì)覺得小題大做,不把這種情況放在心上。
3.提出的建議不可行,例如最后給他建議是以后要多注意,不要隨意轉(zhuǎn)發(fā)等。聽起來似乎有道理,但其實(shí)可操作性不強(qiáng),以后小王還可能出現(xiàn)同樣的問題。
【如何強(qiáng)化說服力】
1.抓住主要問題:題目中讓小王感到委屈的主要原因小王沒有正確認(rèn)識(shí)自己的身份,公私不分,沒有想明白朋友圈其實(shí)也是公開的場合,會(huì)面向很多群眾。所以勸說的時(shí)候要幫助小王把這個(gè)問題分析出來。例如:“小王,其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你是因?yàn)槟愕淖龇ê雎粤伺笥讶锩嬉灿泻芏嗟娜罕娕笥,可能?huì)引發(fā)嚴(yán)重的后果,容易讓群眾產(chǎn)生誤會(huì)和質(zhì)疑。我們作為公職人員,代表的是政府形象,是不能帶頭轉(zhuǎn)發(fā)這類封建迷信類的文章的。”
2.分析問題要深刻:很多同學(xué)的分析利弊就是講大道理,對(duì)于溝通對(duì)象來說是沒有說服力的。強(qiáng)化說服力,其實(shí)就是分析主要問題帶來的影響。例如:“一方面你發(fā)的這個(gè)文章,要是被群眾轉(zhuǎn)發(fā),又引起群眾盲目相信,如果出現(xiàn)了問題,我們是有很大責(zé)任的。另一方面《中華人民共和國公職人員政務(wù)處分法》里也有規(guī)定,公職人員參與或者支持迷信活動(dòng),造成不良影響的,會(huì)受到警告、記過或者記大過處分的;情節(jié)嚴(yán)重的,還會(huì)給予開除處分。”
3.提出可行性建議:給小王的建議要有很強(qiáng)的可行性,才能防止小王再出現(xiàn)這樣的問題。例如“小王,你之后趕緊把那篇風(fēng)水文章刪了,再去向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤,以后如果要在朋友圈發(fā)文章,可以參照老同事和領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)文章標(biāo)準(zhǔn),咱們一定要時(shí)刻注意自己的言行舉止,不管是線上還是線下。如果確實(shí)拿不準(zhǔn),你可以先不發(fā),自己研究研究,問一問同事再發(fā)。”
以上就是江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)小編給大家分享的現(xiàn)場模擬類題目如何強(qiáng)化說服力的方法,希望對(duì)大家有所幫助,在作答此類題目時(shí),要抓住溝通對(duì)象的核心問題,分析深刻。同時(shí)希望各位同學(xué)積極學(xué)習(xí),有問題可以及時(shí)咨詢小編,通過不斷練習(xí),達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。
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