面試技巧：人際關系題 以自我反省化解人際矛盾
無論是省考、國考，還是事業(yè)單位面試中，人際交往的意識與技巧都是一項重要的測評要素。這類題目具有比較明顯的特征，在題干信息中往往會出現(xiàn)領導、同事、群眾、朋友等這樣的字眼，并會設置“我”與“他們”之間的矛盾，最后往往會問“怎么辦”“怎么處理”“怎么解決”等�？脊僭O置這類問題，是為了測查考生在面對人際問題時是否具有自我反思的意識。
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例題展示1
工作中，你勤奮努力、成績突出，領導很賞識你，但是同事們對你很冷淡，你怎么辦?
【存在問題】
1.沒有自我反省意識，把同事們對“我”冷淡原因歸結到同事們身上，認為是同事嫉妒我。
2.不能正確認識自身的問題，反省比較空泛，比如說工作經驗不足、能力不夠等。
【如何正確解決】
1.正確認識：勤奮努力、成績突出，領導賞識，意味著“我”的工作態(tài)度和工作能力是沒有問題的，也意味著“我”和領導之間的交流也是比較充分的、讓領導看到了“我”的勤奮努力和工作能力。這也說明了“我”和同事之間關系的冷淡，在于不熟悉、在于交流溝通不夠。
2.針對性解決：今后要加強和同事們之間的交流，工作中多向同事請教學習，多與同事探討業(yè)務;工作之余，多參加聚餐等團隊活動、主動幫助同事做力所能及的事情，增加同事們對我的了解、增進和同事們之間的感情。
例題展示2
有一次，你在公開的場合頂撞了領導，最近一段時間，你發(fā)現(xiàn)領導處處挑剔你，你怎么辦?
【存在問題】
1.沒有自我反省意識，把領導對“我”的挑剔歸結為領導的原因，比如說在解決問題時僅僅是向領導道歉，這反映出考生潛意識里認定自己是“無辜”的、領導是“公報私仇”。
2.不能正確認識自身的問題，反省只是停留在口頭，雖然說反省，但是并沒有明確自己的問題;或者反省比較空泛，比如認為是自己能力不足。
【如何正確解決】
1.正確認識：領導挑剔“我”，是“我”的工作沒有達到領導的要求，可能是工作不夠細致，也可能是工作的積極性和主動性不夠。
2.針對性解決問題：接下來的工作會更加細心細致，對自己高標準、嚴要求;也會更加積極主動，以更加飽滿的工作熱情對待工作。
江蘇公務員考試網小編提醒大家：除了這個核心問題之外，考生也要注意：在公開場合頂撞領導也是應該正視的一個問題。這種做法不僅損害領導的權威，也會傷害“我”和領導之間的感情。因此，在今后的工作中，無論是出于何種原因，“我”都會選擇私下的方式與領導進行溝通。
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