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2022年江蘇省考面試熱點(diǎn)：中午“不打烊”服務(wù)“不斷檔”

Tag: 2022年 江蘇公務(wù)員 公務(wù)員考試 2021-12-27 【 打印 】 我要提問我要提問
　　本期為各位考生帶來了2022年江蘇省考面試熱點(diǎn)：中午“不打烊”服務(wù)“不斷檔”。進(jìn)入了面試環(huán)節(jié)的你，是否感到很緊張，怕面試官出的題你聽都沒聽說多，怕一不小心說錯(cuò)話，而錯(cuò)失了這個(gè)機(jī)會(huì)。那么，你是否每天都有關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，你是否懂得一些面試技巧呢？江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)專家溫馨提示考生閱讀下文，相信能給考生帶來一定的幫助。

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　　仔細(xì)研讀下文>>>2022年江蘇省考面試熱點(diǎn)：中午“不打烊”服務(wù)“不斷檔”

　　【熱點(diǎn)背景】
 
　　武漢市某區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心繼推出“周六延時(shí)服務(wù)、普通預(yù)約、精準(zhǔn)預(yù)約、免費(fèi)郵寄、上門服務(wù)、綠色通道、疫情辦理專區(qū)”等便民舉措之后，日前，再出“新”招：設(shè)置延時(shí)服務(wù)專區(qū)，實(shí)行中午“不打烊”服務(wù)。不動(dòng)產(chǎn)登記辦事中心一樓的西南角，設(shè)置延時(shí)服務(wù)專區(qū)窗口，辦事人員將“接力”服務(wù)，中午12點(diǎn)以后也能辦理，群眾可以在等候區(qū)取號(hào)等待。
 
　　【模擬試題】
 
　　某地區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心相繼推出“周六延時(shí)服務(wù)、普通預(yù)約、精準(zhǔn)預(yù)約、免費(fèi)郵寄、上門服務(wù)、綠色通道、疫情辦理專區(qū)”等便民舉措之后，日前，再出“新”招：設(shè)置延時(shí)服務(wù)專區(qū)，實(shí)行中午“不打烊”服務(wù)。對(duì)此，談?wù)勀愕目捶ā?/span>
 
　　【參考答案】
 
　　1.概括話題，給予肯定評(píng)價(jià)。
 
　　中午不打烊延時(shí)服務(wù)是政務(wù)服務(wù)的新模式，創(chuàng)新的服務(wù)舉措大大方便了市民群眾，著力打通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一公里”，讓政務(wù)服務(wù)窗口辦事更高效。
 
　　2.分析背景、現(xiàn)狀、影響。
 
　　(1)背景：一段時(shí)間以來，“辦事難、辦事慢”“多頭跑、來回跑”等問題是企業(yè)和群眾在辦事中反映尤為突出的問題，為此，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》，要求各級(jí)黨委政府堅(jiān)持以人民為中心，深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化。該地區(qū)實(shí)行“‘不打烊’延時(shí)服務(wù)”認(rèn)真貫徹落實(shí)了中央決策部署和要求，是扎實(shí)推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和簡(jiǎn)政放權(quán)，探索“最多跑一次”行之有效的措施辦法。
 
　　(2)意義：一方面，中午不打烊延時(shí)服務(wù)，靈活了群眾和企業(yè)的辦事時(shí)間，切實(shí)破解了“上班時(shí)間沒空辦，休息時(shí)間沒處辦”的“時(shí)間差”難題，大大降低了群眾辦事成本，真正做到了讓辦事企業(yè)和群眾少跑路，大大提升了群眾的獲得感和滿意度;另一方面，進(jìn)一步提升了政務(wù)服務(wù)便利度和精準(zhǔn)度，為其他地區(qū)政務(wù)服務(wù)提供了經(jīng)驗(yàn)。
 
　　3.提出對(duì)策和建議。
 
　　(1)加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)。提升工作人員的服務(wù)意識(shí)，讓他們意識(shí)到延時(shí)服務(wù)與正常上班是一樣的，做到熱情服務(wù)、耐心服務(wù)。同時(shí)，開展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，通過政務(wù)服務(wù)禮儀辦事五步曲、幫辦五步曲、導(dǎo)服四步曲的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，打造有溫度的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
 
　　(2)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。健全各項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)規(guī)范和辦事規(guī)程，制定完善首問責(zé)任制、咨詢投訴、窗口行為規(guī)范、“好差評(píng)”等工作制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)增強(qiáng)辦事群眾幸福感、獲得感。
 
　　(3)進(jìn)一步創(chuàng)新便民服務(wù)措施。深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展。



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