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2020年江蘇事業(yè)單位統(tǒng)考面試有哪些測(cè)評(píng)要素?

Tag: 2020年 江蘇 事業(yè)單位 統(tǒng)考 面試 2020-06-29 【 打印 】 我要提問(wèn)我要提問(wèn)
  對(duì)于江蘇事業(yè)單位的面試形式,大家都應(yīng)該有所了解,就是結(jié)構(gòu)化面試
 
  結(jié)構(gòu)化面試首先根據(jù)對(duì)職位的分析,確定面試的測(cè)評(píng)要素,在每一個(gè)測(cè)評(píng)的維度上預(yù)先編制好面試題目并制定相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),面試過(guò)程遵照一種客觀的評(píng)價(jià)程序,對(duì)被面試者的表現(xiàn)進(jìn)行量化的分析,給出一種客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),不同的評(píng)價(jià)者使用相同的評(píng)價(jià)尺度,以保證判斷的公平合理性。
 
  測(cè)評(píng)要素是什么?
 
  面試測(cè)評(píng)要素就是公職人員面試考查的能力有哪些,要求考生擁有的素質(zhì)要求體現(xiàn),如何讓考生從考題中體現(xiàn)出相關(guān)素質(zhì)。國(guó)家公職人員測(cè)評(píng)要素主要包括:綜合分析能力;語(yǔ)言表達(dá)能力;應(yīng)變能力;計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力;人際交往的意識(shí)與技巧;自我情緒控制能力;求職動(dòng)機(jī)與職位匹配性;舉止儀表。近幾年,國(guó)考面試中又出現(xiàn)了兩種較為特殊的測(cè)評(píng)要素:服務(wù)意識(shí)與技巧、主動(dòng)性。
 
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  根據(jù)對(duì)近江蘇三年事業(yè)單位面試統(tǒng)考題目的總結(jié)歸納,發(fā)現(xiàn)題目考查的能力主要涉及綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)與技巧、主動(dòng)性等,能力分布圖,如下:
 
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(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò),僅供參考)
 
  綜合分析能力
 
 。ㄒ唬y(cè)評(píng)要素要求
 
  能夠通過(guò)歸納、演繹等推理過(guò)程,準(zhǔn)確解釋,把握事物的本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系,以解決問(wèn)題。
 
  (二)能力要求解讀
 
  考查考生能否通過(guò)分析抓住事物的本質(zhì),并且說(shuō)理透徹、分析全面、條理清晰,需要考生具有思維的敏捷性、條理性、辯證性以及深度及廣度等。
 
  語(yǔ)言表達(dá)能力
 
  (一)測(cè)評(píng)要素要求
 
  針對(duì)不同的聽(tīng)眾將自己的思想、觀點(diǎn)以言語(yǔ)的方式明白無(wú)誤地表達(dá)出來(lái),以便于聽(tīng)眾接受,要求用詞準(zhǔn)確,表達(dá)流暢,有感染力、說(shuō)服力。
 
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  考查考生能否能夠?qū)⒆约旱乃枷、觀點(diǎn)、意見(jiàn)或建議順暢地用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),要求考生語(yǔ)言表達(dá)要清晰、準(zhǔn)確、流暢、邏輯條理清晰。
 
  人際溝通
 
  (一)測(cè)評(píng)要素要求
 
  建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系,這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的,包括與他人的溝通,以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)。
 
  (二)能力要求解讀
 
  在考官評(píng)分表中的表述如下:
 
  表述 1:“人際合作主動(dòng);理解組織中權(quán)屬關(guān)系(包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識(shí));人際間適應(yīng);有效溝通(傳遞信息);處理人際關(guān)系原則性和靈活性結(jié)合。”
 
  表述 2:“在人際交往中的溝通、協(xié)調(diào)技巧,處理復(fù)雜人際關(guān)系協(xié)調(diào)各種利益沖突的能力,人際交往中的主動(dòng)性,角色定位的準(zhǔn)確性,復(fù)雜情境的適應(yīng)性、溝通的有效性、處理問(wèn)題的原則性與靈活性,貫穿始終要體現(xiàn)理性。”
 
  計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
 
 。ㄒ唬y(cè)評(píng)要素要求
 
  能夠根據(jù)目標(biāo)對(duì)自己、他人、部門的活動(dòng)做出計(jì)劃,調(diào)配資源,并對(duì)沖突各方進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。
 
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  1.依據(jù)工作目標(biāo),預(yù)見(jiàn)未來(lái)的要求、機(jī)會(huì)和不利因素,并做出計(jì)劃;
 
  2.計(jì)劃切實(shí)可行,具有可操作性;
 
  3.按計(jì)劃執(zhí)行的能力,執(zhí)行過(guò)程中的變通能力;
 
  4.組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性,有條不紊,主次分明;
 
  5.合理調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源,做到人盡其才、物為其用、財(cái)盡其力;
 
  6.善于總結(jié)提高,把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),更好地開(kāi)展工作。
 
  應(yīng)變能力
 
 。ǘy(cè)評(píng)要素要求
 
  在有壓力的情境下,思考、解決問(wèn)題時(shí)能夠迅速而靈活地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通,做出正確的判斷和處理。
 
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  在考官評(píng)分表中的表述如下:
 
  表述 1:“有壓力狀況下,思維反應(yīng)敏捷;情緒穩(wěn)定;考慮問(wèn)題周到。”
 
  表述 2:“對(duì)事物的變化反映敏捷自然,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,處理問(wèn)題恰當(dāng)、得體,心理承受能力強(qiáng)。”
 
  ★在《國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架(試行)》中表述如下:
 
  應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力
 
  —有效掌握工作相關(guān)信息,及時(shí)捕捉帶有傾向性、潛在性問(wèn)題,制定可行預(yù)案,并爭(zhēng)取把問(wèn)題解決于萌芽之中;
 
  —正確認(rèn)識(shí)和處理各種社會(huì)矛盾,善于協(xié)調(diào)不同利益關(guān)系;
 
  —面對(duì)突發(fā)事件,頭腦清醒,科學(xué)分析,敏銳把握事件潛在影響,密切掌握事態(tài)發(fā)展情況;
 
  —準(zhǔn)確判斷,果斷行動(dòng),整合資源,調(diào)動(dòng)各種力量,有序應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
 
  求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性
 
 。ㄒ唬y(cè)評(píng)要素要求
 
  求職動(dòng)機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動(dòng);個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí),個(gè)性勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。
 
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  1.對(duì)自己的性格、態(tài)度有良好的評(píng)價(jià);
 
  2.興趣與崗位情況匹配;
 
  3.成就動(dòng)機(jī)與崗位情況匹配(認(rèn)知需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn),服務(wù)他人的需要,得到鍛煉等);
 
  4.認(rèn)同組織文化。
 
  服務(wù)意識(shí)與技巧、主動(dòng)性
 
 。ㄒ唬y(cè)評(píng)要素要求
 
  能夠在日常工作中意識(shí)到他人的潛在需求。在做好本職工作的基礎(chǔ)上推進(jìn)和改善工作,愿意并能夠以合適的方式為他人提供更為周到的服務(wù)。
 
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  服務(wù)意識(shí)與技巧在考官題本中也表述為服務(wù)意識(shí)、公共服務(wù)意識(shí)等。
 
  在國(guó)人部發(fā)[2003]48 號(hào)文件《國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架(試行)》中,有公共服務(wù)能力一項(xiàng),其具體要求表述為:
 
  —牢固樹(shù)立宗旨觀念和服務(wù)意識(shí),誠(chéng)實(shí)為民,守信立政;
 
  —責(zé)任心強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),密切聯(lián)系群眾,關(guān)心群眾疾苦,維護(hù)群眾合法權(quán)益;
 
  —有較強(qiáng)的行政成本意識(shí),善于運(yùn)用現(xiàn)代公共行政方法和技能,注重提高工作效益;
 
  —樂(lè)于接受群眾監(jiān)督,積極采納群眾正確建議,勇于接受群眾批評(píng)。
 
  考情規(guī)律一:能力要求越來(lái)越細(xì)致
 
  上圖幾種能力是現(xiàn)在事業(yè)單位面試的考題目中比較常見(jiàn)的能力要求,雖然每年都會(huì)盡量在出題形式上予以創(chuàng)新,但能力要求基本不變。往年的能力要求主要集中在對(duì)考生宏觀層面的考查上,如綜合分析一家獨(dú)大,但是近幾年,如服務(wù)意識(shí)與技巧、主動(dòng)性等測(cè)評(píng)要素悄然出現(xiàn),更加注重考生能力的全面性,實(shí)際操作能力要求越來(lái)越細(xì)致。
 
  考情規(guī)律二:出題形式也越來(lái)越靈活
 
  江蘇省事業(yè)單位考試由于作為省內(nèi)選拔公職人員考試的旗幟,在出題過(guò)程中更為穩(wěn)健,在能力要求上通常很少有特別大的一些變動(dòng),然而也正因如此,在一些細(xì)節(jié)上創(chuàng)新也應(yīng)引起關(guān)注。近幾年,通過(guò)追問(wèn)、情景模擬題目等形式出的題目越來(lái)越多,這類題目從能力要求上是可以有根可循的,但是能力呈現(xiàn)形式卻多種多樣,這樣也會(huì)使考生有些措手不及。

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