面試“化繁為簡(jiǎn)”：用“原因”突破人際
隨著江蘇省考面試的臨近，考生們會(huì)遇到一些人際關(guān)系復(fù)雜的問(wèn)題，往往會(huì)讓我們?nèi)狈ι鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生難以駕馭。人際類題目的考察，往往涉及很多矛盾的解決，在解決這些矛盾時(shí)，不僅要講清楚具體的解決辦法，更要將對(duì)于矛盾的看法，產(chǎn)生的原因及做事的態(tài)度表達(dá)清楚。江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)帶大家看看面試的技巧。
應(yīng)對(duì)技巧：發(fā)掘深層次原因，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)
【例題】領(lǐng)導(dǎo)將一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作交給老張，老張說(shuō)預(yù)計(jì)三天可以完成。而后老張臨時(shí)有任務(wù)要出差，便將工作交接給了小李，但小李用一天就完成了工作并向領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，老張知道后非常生氣。如果你是小李，你會(huì)怎么辦?
【解讀】本題中，如果對(duì)老張生氣的原因分析不到位，就會(huì)導(dǎo)致自己無(wú)法提出有效的解決對(duì)策，只能泛泛而談向老張道歉。因此我們想將此題作答精確，就必須對(duì)老張生氣的原因進(jìn)行詳細(xì)分析。此題中，一是老張向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的三天完成，小李卻一天完成，短暫的時(shí)間雖然效率高但這有可能會(huì)導(dǎo)致工作成果無(wú)法保證，同時(shí)也反映出小李工作草率和急于求成。二是小李在完成工作的過(guò)程中未能及時(shí)跟老同事進(jìn)行匯報(bào)，沒(méi)有尊重老同事，同時(shí)也可能導(dǎo)致最終的統(tǒng)計(jì)方案缺少老同事的指導(dǎo)性意見(jiàn)。
【答案】對(duì)于這件事，我感到非常愧疚，老同事如此生氣我想是兩方面原因造成的。一方面是由于統(tǒng)計(jì)工作本身專業(yè)性強(qiáng)、系統(tǒng)性強(qiáng)，與其急于求成不如穩(wěn)步推進(jìn)，而我一天完成，雖然看似效率高，但可能導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)效果不理想;另一方面，我在完成工作過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)向老同事匯報(bào)工作的情況，并征詢他的意見(jiàn)，可能導(dǎo)致老同事一些好的點(diǎn)子沒(méi)有體現(xiàn)在工作中，這也反映出我對(duì)老同事的不夠尊重。因此，我會(huì)妥善處理好此事。
第一，事后和老同事進(jìn)行溝通。一方面就此事向老同事道歉，對(duì)于自己在工作中急于求成、草率的工作態(tài)度進(jìn)行檢討，認(rèn)真聽(tīng)取老同事的批評(píng)和指正;另一方面，也要聽(tīng)取老同事對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作的意見(jiàn)和好的想法，并認(rèn)真記錄。
第二，我會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)告進(jìn)行重新的梳理和調(diào)整，充分尊重老同事對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)意見(jiàn)，在老同事同意的情況下，再次向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，爭(zhēng)取把統(tǒng)計(jì)工作做好。
第三，在以后工作中，我會(huì)對(duì)工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精，多請(qǐng)教、多聽(tīng)取其他同事好的工作經(jīng)驗(yàn)和方法。
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