2020江蘇公務(wù)員面試熱點(diǎn)：景區(qū)動(dòng)態(tài)管理，提升旅游質(zhì)量
本期為各位考生帶來了2020江蘇公務(wù)員面試熱點(diǎn)：景區(qū)動(dòng)態(tài)管理，提升旅游質(zhì)量。進(jìn)入了面試環(huán)節(jié)的你，是否感到很緊張，怕面試官出的題你聽都沒聽說多，怕一不小心說錯(cuò)話，而錯(cuò)失了這個(gè)機(jī)會(huì)。那么，你是否每天都有關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，你是否懂得一些面試技巧呢？江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)專家溫馨提示考生閱讀下文，相信能給考生帶來一定的幫助。
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【背景鏈接】
為加強(qiáng)旅游景區(qū)質(zhì)量管理，提升旅游景區(qū)品質(zhì)，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境，依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》，湖北省文旅廳組織了2019年度A級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核工作。重點(diǎn)圍繞生態(tài)資源保護(hù)、講解服務(wù)、廁所革命、公共基礎(chǔ)設(shè)施、安全管理、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀等7個(gè)方面，通過“全面自查、交叉檢查、重點(diǎn)暗訪、分類處置”的“四步法”，對(duì)全省415家A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行全覆蓋檢查。對(duì)復(fù)核檢查嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問題的6家4A級(jí)旅游景區(qū)做出取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)或限期整改的決定。
【模擬試題】
近期湖北省文旅廳對(duì)省內(nèi)415家A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行全面檢查，對(duì)嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問題的6家4A級(jí)旅游景區(qū)當(dāng)即做出取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)或限期整改的決定，對(duì)此，你怎么看?
【題目解析】
1.提出觀點(diǎn)：
湖北省文旅廳對(duì)415家A級(jí)景區(qū)的檢查及問題整治，體現(xiàn)了此次治理工作的檢查力度之大、重視程度之高，整治決心之堅(jiān)決，有利于提升全省的旅游景區(qū)質(zhì)量。
2.分析積極意義：
(1)有利于在全省范圍內(nèi)形成推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的新熱潮，通過不斷提升景區(qū)質(zhì)量，提升文化軟實(shí)力;
(2)有利于倒逼旅游景區(qū)以提升游客體驗(yàn)為核心目標(biāo)，改進(jìn)管理，完善服務(wù);
(3)有利于推進(jìn)A級(jí)景區(qū)建立能上能下、能進(jìn)能退的動(dòng)態(tài)管理制度，有利于維護(hù)旅游業(yè)良性、健康的發(fā)展。
3.分析困難不足：
(1)部分景區(qū)的工作人員不能認(rèn)識(shí)到整改工作的嚴(yán)重性，甚至不能理解其中的積極意義，整改工作不徹底;
(2)部分景區(qū)可能受限于資金和時(shí)間，整改進(jìn)度慢，整改效果不理想，存在敷衍的情況。
4.對(duì)策：
(1)加大宣傳力度。文旅廳在全省范圍內(nèi)通過會(huì)議落實(shí)整改精神和要求，讓各景區(qū)明確此次整改的目的、意義和重要性，使景區(qū)可以提高自我規(guī)范、自我管理的能力;
(2)多方聯(lián)動(dòng)配合。暢通意見反饋渠道，群眾監(jiān)督舉報(bào)方式多元化，加大監(jiān)督檢查力度，形成內(nèi)外配合的局面，保證監(jiān)督效果;
(3)長(zhǎng)效動(dòng)態(tài)考核。制定長(zhǎng)效的動(dòng)態(tài)考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化要求，讓要求也與時(shí)俱進(jìn)，可以采取景區(qū)管理和績(jī)效考核掛鉤的管理模式，真正提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，滿足游客旅游需求。
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