2018年江蘇公務(wù)員考試申論熱點(diǎn)：購(gòu)物也要講文明
本期為各位考生帶來(lái)了2018年江蘇公務(wù)員考試申論熱點(diǎn)：購(gòu)物也要講文明。江蘇公務(wù)員考試中，申論是最能拉開考生成績(jī)的一門科目，積累對(duì)于申論而言，是非常重要的。江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)溫馨提示考生閱讀下文，相信能給考生帶來(lái)一定的幫助。
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購(gòu)物也要講文明
【背景鏈接】
2017年2月，一篇題為“繼宜家淪陷后，無(wú)印良品也無(wú)法再保持清白了……”的文章在網(wǎng)上引發(fā)熱議，文章稱店里的衣物、化妝品、文具、家裝區(qū)都因?yàn)樘嘞M(fèi)者的“試用”而變得面目全非。近年來(lái)，在各大商場(chǎng)里，有的顧客為了尋找尺碼而亂放衣物，有的四仰八叉躺在躺椅上，有的帶著孩子坐在沙發(fā)上吃零食……一旁寫著“僅供購(gòu)買體驗(yàn)，請(qǐng)勿長(zhǎng)時(shí)間休息”的提示牌儼然成了擺設(shè)。
售貨員抱怨說(shuō)，更多的不文明現(xiàn)象發(fā)生在超市商場(chǎng)，由于他們見得太多，以致痛心變成麻木。消費(fèi)者呂先生近日購(gòu)買電飯鍋蓋上的把手，發(fā)現(xiàn)超市貨架上的把手要么肢體分離，要么固定螺絲不知去向。經(jīng)詢問(wèn)才得知，這是顧客購(gòu)物時(shí)挑選不慎、或有意而為之造成的。在超市里，什么“捏捏族”、“翻撿族”、“拆包族”不斷涌現(xiàn)，少數(shù)顧客貪小便宜，不買先嘗，拿起巧克力、果凍等咬開就吃。有統(tǒng)計(jì)說(shuō)，通常一家社區(qū)小型超市因顧客不文明造成的損失每年達(dá)上萬(wàn)元，一些大型超市每年為此損失至少數(shù)十萬(wàn)元。面對(duì)少數(shù)顧客的舉止，商家只好打掉牙齒往肚子里咽。有個(gè)老板可憐巴巴地問(wèn)：能不能制定一個(gè)懲戒無(wú)良顧客的法規(guī)?
消費(fèi)者是商家的“上帝”，可由于“上帝”購(gòu)物而引起的商家堵心的事兒也不少。在商超內(nèi)，一些消費(fèi)者的不經(jīng)意行為，不僅造成了商品的大量損耗、讓工作人員很受傷，而且給其他市民購(gòu)物帶來(lái)了諸多不便。
【標(biāo)準(zhǔn)表述】
[權(quán)威論述]
不以規(guī)矩，無(wú)以成方圓。
——孟子
對(duì)“文化”的理解：植根于內(nèi)心的修養(yǎng);無(wú)需提醒的自覺;以約束為前提的自由;為別人著想的善良。
——著名作家梁曉聲
自制是一種秩序，一種對(duì)于快樂(lè)與欲望的控制。
——古希臘哲學(xué)家柏拉圖
精神文明重在建設(shè)，同時(shí)對(duì)社會(huì)不文明行為也要敢抓敢管，敢于“拍磚”。
——中宣部部長(zhǎng)劉奇葆
[原因分析]
對(duì)于這類“占便宜”的心態(tài)，有人曾將其歸因?yàn)榻?jīng)歷了物質(zhì)緊缺的時(shí)代，不少國(guó)人對(duì)于物質(zhì)還保留著條件反射式的“占有欲”，即長(zhǎng)期以來(lái)形成的心理結(jié)構(gòu)、行為模式，一時(shí)還難以打破;有“法不責(zé)眾”的社會(huì)暗示和氛圍激勵(lì);有對(duì)不文明行為懲處盲區(qū)留給人們的僥幸心理;有守舊、自私的小眾文化所形成的思想觀念;有人與人心理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)社會(huì)心態(tài)的積弊，也有對(duì)政府倡導(dǎo)的精神文明建設(shè)工作支持度不夠。概括之，就是還沒(méi)能做到全民性的參與和自我約束。
[綜合分析]
一方面，隨著個(gè)人自主意識(shí)的提升，越來(lái)越多的人對(duì)“嚴(yán)禁”式的管理抱以反感，但另一方面，一旦缺乏明確的他律制約，不少人的自律表現(xiàn)卻往往很難經(jīng)得起考驗(yàn)，從宜家、無(wú)印良品的“淪陷”到近來(lái)屢屢引發(fā)關(guān)注的網(wǎng)約自行車遭破壞現(xiàn)象，都提供了最現(xiàn)實(shí)的注腳。有受訪者表示“反正這里沒(méi)人管，坐吧，沒(méi)事的”，這種心態(tài)更是具有典型性。潛臺(tái)詞便是，沒(méi)人管就可以不用管那么多。
對(duì)于國(guó)人的素養(yǎng)問(wèn)題，過(guò)去不少文人學(xué)者都專門進(jìn)行過(guò)分析，甚至上升到理念高度，由此也帶來(lái)不少爭(zhēng)議。時(shí)隔多年之后的今天再來(lái)看那些論述，雖不乏夸大與觀察的局限性，但其中不少剖析其實(shí)仍具有現(xiàn)實(shí)針對(duì)性。當(dāng)然，在今天談?wù)搨�(gè)人素養(yǎng)的問(wèn)題，似乎越來(lái)越成為不被討好的事情。甚至隨著個(gè)人腰包逐漸鼓起來(lái)，不少人越發(fā)覺得素養(yǎng)不再是一個(gè)問(wèn)題，而是患上“有錢就可以任性”的“上帝”心態(tài)。在膨脹的消費(fèi)能力的幻覺之下，一部分人只看到自己作為消費(fèi)者的權(quán)利，而對(duì)應(yīng)有的公德和消費(fèi)文明嗤之以鼻。
現(xiàn)代社會(huì)文明習(xí)慣的塑造，當(dāng)然離不開好的規(guī)則的引導(dǎo)，但反過(guò)來(lái)，強(qiáng)勢(shì)的社會(huì)劣習(xí)，也容易將好的規(guī)則帶偏，增加社會(huì)的發(fā)展成本甚至沖突與摩擦。就以時(shí)下國(guó)外品牌的開放式營(yíng)銷為例，這種方式若能搭配應(yīng)有的社會(huì)公民素養(yǎng)，本應(yīng)該帶來(lái)的是多贏局面，既能彰顯商家個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)理念，也讓消費(fèi)者獲得不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)。可到頭來(lái)，商家要么只能自認(rèn)倒霉，要么只能慢慢“入鄉(xiāng)隨俗”，換成嚴(yán)格管制型的營(yíng)銷手段，這不能不說(shuō)是一種遺憾。有人會(huì)說(shuō)，好的經(jīng)營(yíng)理念就應(yīng)該“接地氣”，可全球性的商家，在有的地方就出現(xiàn)“水土不服”，問(wèn)題當(dāng)然不全在商家。
[危害]
超市亂放商品折射出人們公德意識(shí)的缺位。雖然方便了自己，卻給別人帶來(lái)了不便，間接損害了其他顧客的利益，實(shí)際上自己也成為潛在的受害者。
另一方面，顧客這些不良習(xí)慣造成商品報(bào)損、資源浪費(fèi)，商場(chǎng)可能會(huì)扣員工的工資，同時(shí)也會(huì)將這個(gè)損耗打進(jìn)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)成本上，其實(shí)損失仍然是消費(fèi)者。不文明的購(gòu)物行為往往是方便了自己麻煩了別人，還會(huì)造成社會(huì)資源的浪費(fèi)。
[參考對(duì)策]
先進(jìn)發(fā)達(dá)的消費(fèi)社會(huì)，離不開高素質(zhì)的消費(fèi)者。
做高素質(zhì)的消費(fèi)者，需要加強(qiáng)道德自律，誠(chéng)實(shí)守信、尊老愛幼、謙和禮讓，推動(dòng)社會(huì)良風(fēng)美俗的形成。避免不拘小節(jié)、我行我素、貪占欺詐、好爭(zhēng)愛斗的舉動(dòng)給他人和社會(huì)造成損害。
做高素質(zhì)的消費(fèi)者，要求人們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中遵循理性的原則，自覺抵制背離現(xiàn)代文明的舊觀念、舊習(xí)俗的影響，選擇適合自己消費(fèi)能力和消費(fèi)需求的商品和服務(wù)。
做高素質(zhì)的消費(fèi)者，要求人們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中樹立節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，在消費(fèi)需求、消費(fèi)模式的選擇中，不僅僅考慮自己的經(jīng)濟(jì)承受能力，還要考慮資源的約束和環(huán)境的承載能力，在不斷提高生活質(zhì)量的同時(shí)關(guān)注和維護(hù)良好的生態(tài)環(huán)境，避免鋪張浪費(fèi)、攀比擺闊、暴殄天物。
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