20分鐘答4題 2016年江蘇公務員面試再設考官追問環(huán)節(jié)
江蘇省公務員招錄面試，考生須在20分鐘答4道考題。繼去年面試取消追問環(huán)節(jié)之后，今年面試又再次設置這一環(huán)節(jié)，面對考官的追問，一些考生感到“有點蒙”。據(jù)考生回憶，江蘇公務員考試網(wǎng)整理出這4道題，有關專家對今年的面試題進行了點評。
1.你作為窗口服務人員對群眾投訴的地下排水管問題進行解決，但是管道又出現(xiàn)問題，污水淹沒了道路，比之前還嚴重，群眾認為你工作沒做好，現(xiàn)在記者來采訪，你會怎么辦？請現(xiàn)場模擬。追問：采訪完后，你具體要怎么做？
朱步樓（省政協(xié)常委、提案委員會主任）：考題貼近現(xiàn)實，既接地氣又有新意。處理群眾投訴、應對記者采訪，是公務員常會遇到的問題。這道題針對性很強，考察考生處理問題的能力。在工作中，包括在基層的街道社區(qū)都會遇到這樣的問題，首先要態(tài)度誠懇，歡迎媒體監(jiān)督。其次要誠實，把整個事情的真相和過程都跟記者講清楚。第三是要有誠意，向群眾介紹改進工作措施。追問環(huán)節(jié)中，實際上是要進行承諾，同時歡迎媒體繼續(xù)給予監(jiān)督。
2.南京市車輛保有量較大，交通復雜停車比較難，現(xiàn)在準備將高架下面的花草進行整改，改建為停車位，領導讓你負責此次調(diào)研，你將如何保證此次信息收集的有效性？
丁曉昌（省教育廳副廳長、教育科學研究院院長）：今年試題面向基層重在實踐，讓考生有話可說，如果考生平時勤于思考，則會答得更好。本市城區(qū)的停車難問題，考察的是考生實際工作能力。
3.南京市政府提供地皮、眾多企業(yè)單位聯(lián)合，有中標企業(yè)為我們社區(qū)居民老人生活提供助餐服務，但是居民反映助餐點有噪音和油煙并多次投訴，但沒有得到解決，領導讓你負責解決此事，你怎么辦？
彭坤明（江蘇開放大學黨委書記、教授）：助餐服務受到不少老年人的歡迎。由于噪音和油煙問題受到投訴，需要面對兩個不同利益的群體，考察考生能否運用所學知識分析解決具體問題能力。
4．森林里一群猴子發(fā)現(xiàn)水里有個月亮，以為月亮掉水里了，會引發(fā)森林的災難，于是大家首尾相接組織撈月！可是怎么都撈不出來，這時一個老猴子說：你們看天上！猴子們一看，原來月亮還在天上掛著呢。請發(fā)散思維盡量聯(lián)想，談談你的啟示。
丁曉昌：這道題富有哲理，如果猴子只盯著水里，永遠解決不了問題。水里面的月亮撈不上來，失敗后及時反省�？疾炜忌欠裆朴谟^察分析，能否透過現(xiàn)象看本質。
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