2015年無(wú)錫市12333電話咨詢員招聘簡(jiǎn)章
摘要：無(wú)錫市12333電話咨詢員招聘13人，報(bào)名時(shí)間：2015年8月6日～2015年8月26日。面試采用初試面談和測(cè)評(píng)相結(jié)合方式分兩步進(jìn)行。
無(wú)錫市12333電話咨詢員招聘簡(jiǎn)章
無(wú)錫市公佳勞動(dòng)保障事務(wù)代理所有限公司因政府采購(gòu)項(xiàng)目12333呼叫中心服務(wù)外包（XCGZX2015-0091）工作需要，面向社會(huì)公開招聘12333電話咨詢員13名，江蘇公務(wù)員網(wǎng)（http://www.5yxx.com）現(xiàn)將有關(guān)招聘公告如下：
一、 報(bào)名條件:
1、遵紀(jì)守法，品行端正，具有良好的敬業(yè)精神；
2、能聽懂無(wú)錫話，年齡35周歲以下，應(yīng)屆生亦可；
3、聲音甜潤(rùn)親切，吐字清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、善于溝通交流，對(duì)來(lái)電者解答時(shí)有耐心，有親和力；
5、身體健康，心理素質(zhì)良好，能承受一定的工作壓力；
6、大專及以上文化程度；
7、計(jì)算機(jī)操作比較熟練，會(huì)使用常見的辦公自動(dòng)化軟件；
8、熱愛應(yīng)聘的崗位工作，能勝任招聘崗位日常工作內(nèi)容和要求條件（詳見附件12333日常工作內(nèi)容和要求）。
9、有話務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)者或熟悉人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)（社保、就業(yè)等）政策者優(yōu)先考慮；
10、下列人員不得報(bào)名：
�。�1）受過(guò)刑事處罰、行政處罰的人員或曾被開除的人員。
�。�2）尚未解除紀(jì)律處分或正在接受紀(jì)律審查的人員。
�。�3）其他明顯不符合條件的人員。
二、報(bào)名辦法：
�。ㄒ唬┎捎镁W(wǎng)絡(luò)報(bào)名方式，不接受現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。報(bào)名、照片上傳、資格初審等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)同步進(jìn)行。
1、報(bào)名時(shí)間：2015年8月6日～2015年8月26日。
2、報(bào)名網(wǎng)址：http://www.wxrc.gov.cn/12333zhaopin/
�。ǘ﹫�(bào)名注意事項(xiàng)：
報(bào)名人員應(yīng)按照崗位要求和網(wǎng)上提示如實(shí)填寫有關(guān)信息，同時(shí)上傳報(bào)名者本人近期免冠電子照片[正面二寸（38X51毫米）證件照，jpg格式，大小為20Kb以下]。
三、面試和測(cè)評(píng)：
1、面試采用初試面談和測(cè)評(píng)相結(jié)合方式分兩步進(jìn)行，滿分為100分。
2、初試面談主要考察語(yǔ)言表達(dá)能力，吐字是否清楚，聲音是否甜美，是否能承受咨詢員的工作壓力等，對(duì)明顯不合格者予以淘汰，初試合格者則進(jìn)入測(cè)評(píng)。
3、測(cè)評(píng)采用人機(jī)對(duì)話的方式進(jìn)行，主要測(cè)試應(yīng)聘者職業(yè)和性格傾向，作為是否適合勝任咨詢員工作的輔助依據(jù)。
4、結(jié)合初試面談和測(cè)評(píng)情況，綜合評(píng)定后確定擬錄用人員名單，并公示。
四、體檢：
1、對(duì)擬錄用人員綜合考察無(wú)問題后，通知體檢。
2、體檢標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目按照勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
五、錄用：
體檢合格后，按有關(guān)規(guī)定辦理錄用手續(xù)，與公佳公司簽訂勞動(dòng)合同，至無(wú)錫市人力資源和社會(huì)保障信息中心12333工作，工作地點(diǎn)：無(wú)錫市廣瑞路2號(hào)。
六、招聘相關(guān)信息發(fā)布網(wǎng)址：
招聘等有關(guān)情況可通過(guò)以下網(wǎng)站查詢：
無(wú)錫人事考試網(wǎng)：www.wxrsks.com
無(wú)錫人力資源招聘網(wǎng)：www.wxhrzp.com
附件：12333日常工作內(nèi)容和要求
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無(wú)錫市12333電話咨詢員招聘簡(jiǎn)章
一、 報(bào)名條件:
1、遵紀(jì)守法，品行端正，具有良好的敬業(yè)精神；
2、能聽懂無(wú)錫話，年齡35周歲以下，應(yīng)屆生亦可；
3、聲音甜潤(rùn)親切，吐字清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、善于溝通交流，對(duì)來(lái)電者解答時(shí)有耐心，有親和力；
5、身體健康，心理素質(zhì)良好，能承受一定的工作壓力；
6、大專及以上文化程度；
7、計(jì)算機(jī)操作比較熟練，會(huì)使用常見的辦公自動(dòng)化軟件；
8、熱愛應(yīng)聘的崗位工作，能勝任招聘崗位日常工作內(nèi)容和要求條件（詳見附件12333日常工作內(nèi)容和要求）。
9、有話務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)者或熟悉人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)（社保、就業(yè)等）政策者優(yōu)先考慮；
10、下列人員不得報(bào)名：
�。�1）受過(guò)刑事處罰、行政處罰的人員或曾被開除的人員。
�。�2）尚未解除紀(jì)律處分或正在接受紀(jì)律審查的人員。
�。�3）其他明顯不符合條件的人員。
二、報(bào)名辦法：
�。ㄒ唬┎捎镁W(wǎng)絡(luò)報(bào)名方式，不接受現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。報(bào)名、照片上傳、資格初審等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)同步進(jìn)行。
1、報(bào)名時(shí)間：2015年8月6日～2015年8月26日。
2、報(bào)名網(wǎng)址：http://www.wxrc.gov.cn/12333zhaopin/
�。ǘ﹫�(bào)名注意事項(xiàng)：
報(bào)名人員應(yīng)按照崗位要求和網(wǎng)上提示如實(shí)填寫有關(guān)信息，同時(shí)上傳報(bào)名者本人近期免冠電子照片[正面二寸（38X51毫米）證件照，jpg格式，大小為20Kb以下]。
三、面試和測(cè)評(píng)：
1、面試采用初試面談和測(cè)評(píng)相結(jié)合方式分兩步進(jìn)行，滿分為100分。
2、初試面談主要考察語(yǔ)言表達(dá)能力，吐字是否清楚，聲音是否甜美，是否能承受咨詢員的工作壓力等，對(duì)明顯不合格者予以淘汰，初試合格者則進(jìn)入測(cè)評(píng)。
3、測(cè)評(píng)采用人機(jī)對(duì)話的方式進(jìn)行，主要測(cè)試應(yīng)聘者職業(yè)和性格傾向，作為是否適合勝任咨詢員工作的輔助依據(jù)。
4、結(jié)合初試面談和測(cè)評(píng)情況，綜合評(píng)定后確定擬錄用人員名單，并公示。
四、體檢：
1、對(duì)擬錄用人員綜合考察無(wú)問題后，通知體檢。
2、體檢標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目按照勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
五、錄用：
體檢合格后，按有關(guān)規(guī)定辦理錄用手續(xù)，與公佳公司簽訂勞動(dòng)合同，至無(wú)錫市人力資源和社會(huì)保障信息中心12333工作，工作地點(diǎn)：無(wú)錫市廣瑞路2號(hào)。
六、招聘相關(guān)信息發(fā)布網(wǎng)址：
招聘等有關(guān)情況可通過(guò)以下網(wǎng)站查詢：
無(wú)錫人事考試網(wǎng)：www.wxrsks.com
無(wú)錫人力資源招聘網(wǎng)：www.wxhrzp.com
附件：12333日常工作內(nèi)容和要求
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