2015江蘇公務(wù)員面試熱點(diǎn)：被迫放棄面試
【題目】某省有2000多人因未參加網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)而被迫放棄公務(wù)員面試，請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)此的看法?
【題型】綜合分析題型-社會(huì)現(xiàn)象
【參考要點(diǎn)】
1、此事反映了服務(wù)型政府的建設(shè)還有待完善，特別是政府信息平臺(tái)的建設(shè)與管理方面。
2、出現(xiàn)這一問(wèn)題的原因，一是官員的服務(wù)意識(shí)不足，二是信息溝通渠道太少，三是群眾在獲取信息時(shí)有些被動(dòng)。
3、為避免此類(lèi)事件發(fā)生的幾點(diǎn)建議，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善管理體系、拓寬信息渠道、促進(jìn)主動(dòng)交流、全面建設(shè)服務(wù)型政府等。
【參考答案】
這一事件并不是個(gè)例，類(lèi)似的還有低保戶(hù)申報(bào)錯(cuò)過(guò)日期，政府更新居民個(gè)人信息但人民不知情錯(cuò)過(guò)日期等等，這類(lèi)事件反映出來(lái)的本質(zhì)是一樣的，都在于我們服務(wù)型政府的建設(shè)還不夠完善，特別是政府信息平臺(tái)的建設(shè)和管理不足。
造成此類(lèi)事件反復(fù)發(fā)生的原因首要在于地方政府的服務(wù)意識(shí)不足。一直以來(lái)我們的政府都是以官為中心，民圍著官轉(zhuǎn)。雖然近幾年我們?cè)谶M(jìn)行服務(wù)性政府的建設(shè)，要求轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，但地方政府的一些官員仍存在以自我為中心的思維定勢(shì)。官員只管做，不管效果，所以通知發(fā)出去就算完成任務(wù)，并不關(guān)心到底有沒(méi)有人看到，工作只要做了就可以，并不關(guān)心百姓是否滿(mǎn)意。此外，政府發(fā)布信息的渠道過(guò)于狹窄也是造成此類(lèi)現(xiàn)象的原因。雖然現(xiàn)在政府已經(jīng)能夠利用官方網(wǎng)站、政務(wù)微博等來(lái)公布信息，但是這些網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)和宣傳嚴(yán)重不足，沒(méi)有辦法引起廣大人民的注意力。并且，僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞信息也并不符合國(guó)情，畢竟可以隨時(shí)上網(wǎng)并習(xí)慣從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人群還是有限的。當(dāng)然，這2000多人當(dāng)中也不排除有少數(shù)人是因?yàn)樽陨砣狈ω?zé)任感而沒(méi)有參加到考試。
為避免類(lèi)似事件再次發(fā)生，給群眾造成損失，我認(rèn)為我們可以從以下幾個(gè)方面入手：
首先，要強(qiáng)化地方官員的服務(wù)意識(shí)，從根本上打造服務(wù)型政府。我們需要讓官員真正轉(zhuǎn)變思想，明確我們政府的存在意義是管理好社會(huì)讓人民生活更幸福。要反復(fù)強(qiáng)調(diào)為民服務(wù)，以百姓為中心的服務(wù)理念，堅(jiān)決打擊老舊思想。
其次，要建立一套能夠充分體現(xiàn)出服務(wù)意識(shí)的公務(wù)員管理體制。依靠管理和制度才能保證思想的落實(shí)。我們要更細(xì)致地把官員們的工作應(yīng)該達(dá)到的效果明確出來(lái)，重視群眾的滿(mǎn)意程度并將之納入到對(duì)公務(wù)員的考核當(dāng)中。
最后，針對(duì)此類(lèi)事件，政府應(yīng)該吸取教訓(xùn)，拓寬與百姓溝通的渠道。除了網(wǎng)絡(luò)，傳統(tǒng)的通知方式，例如走家入戶(hù)、電視發(fā)放通知、結(jié)合居委會(huì)發(fā)通知等等都不要輕易放棄，而且政府還可以與移動(dòng)聯(lián)通電信這些主流的通信企業(yè)聯(lián)手，嘗試短信發(fā)放重要通知。
服務(wù)型政府要體現(xiàn)在各個(gè)方面，要打造服務(wù)型政府，需要官員在不同的工作中，不論大小都體現(xiàn)出責(zé)任心，相信經(jīng)過(guò)不斷的修改和進(jìn)步，我們的政府一定可以成長(zhǎng)為讓人民更滿(mǎn)意的人民政府。
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