2014年國家公務(wù)員面試熱點：寵物狗隨地大小便怎么辦？
目前2014年國家公務(wù)員面試公告正陸續(xù)公布，面試工作集中在2月份，入圍面試名單的考生應(yīng)抓緊時間投入到面試備考中。2014年的國家公務(wù)員考試公告規(guī)定：綜合成績的計算方法仍然為公共科目筆試總成績（非通用語職位和特殊專業(yè)職位筆試合成成績）占50％，面試成績和專業(yè)科目考試成績共占50％�？梢�，無論筆試成績高低，面試在國家公務(wù)員考試中都占有舉足輕重的地位。2014年國家公務(wù)員面試工作即將展開，江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)（http://www.5yxx.com/）專家特發(fā)布一系列面試熱點，供考生參考：
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【模擬題】
社區(qū)內(nèi)三樓的居民養(yǎng)狗，可狗總在一樓門口拉屎，故引起一樓不滿，遂與三樓居民溝通，不想兩方卻因此事打了起來，你作為居委會人員，應(yīng)如何調(diào)解？
【參考答案】
如果我是居委會人員，對于此事，總的處理原則是：息事寧人、分頭勸解，動之以情、曉之以理，總體調(diào)解。
具體做法是：首先，平靜雙方情緒，規(guī)勸各自返家消氣。其次，分頭談話，進行勸解。比如，勸說三樓養(yǎng)狗的居民。我要先表明自己也是一個愛狗之人，建立起與對方的融洽關(guān)系。進而可談及對方也是有身份之人，如果換成是一般居民，恐怕即使不住在一樓，也不會喜歡一進樓門就看見狗屎。然后，我會接著贊揚三樓養(yǎng)狗的戶主，即使養(yǎng)狗家里面也依然井井有條、非常干凈，想必定是位“尊者”，又何必為些“狗屎”玷污了自家身份呢？其實只要對狗加以適當約束，將它帶到無人的草坪或是其他方便的地方“入廁”，不用多長時間，聰明的狗就會自己養(yǎng)成習(xí)慣。你再讓它去樓門口拉屎，它都不會去了。這樣，您的身份與鄰里關(guān)系兩不失，豈不是絕佳的好事?另如，對于一樓的居民，我會告之，通過與三樓居民進行溝通，發(fā)現(xiàn)他們一家對于因為狗給你們帶來的困擾本就有所歉意，可能是因為你們雙方彼此間溝通的問題，才造成了不必要的誤解，引來了一場爭端。所以，現(xiàn)在他們希望我能代為出面，向你們一家表示歉意，并保證以后這類事情不會再發(fā)生了，因為他們也不喜歡這樣。最后，我會用調(diào)侃的方式，請雙方家庭派出代表作為行政專員，見面溝通，以證明我說話的真?zhèn)巍Ｏ嘈旁谶@種輕松氛圍下，雙方家庭會互相尊敬、握手言和。我也會借此表明自己代表居委會的一點希望，即希望雙方家庭此番誤會化解后，能夠成為本社區(qū)營建和睦鄰里關(guān)系的代表家庭，閑暇之余，可以以身作則、大力支持我們工作，共同創(chuàng)建美好社區(qū)。
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