2014江蘇省公務(wù)員考試資料分析習(xí)題精解（9）
資料分析為江蘇公務(wù)員考試行測(cè)必考題型，主要測(cè)試應(yīng)試人員對(duì)各種形式的文字、圖形、表格等資料的綜合理解與分析加工的能力，這部分內(nèi)容通常由數(shù)據(jù)性、統(tǒng)計(jì)性的圖表數(shù)字及文字材料構(gòu)成。很多考生對(duì)資料分析存在畏懼，認(rèn)為資料分析計(jì)算量大，閱讀到一大堆數(shù)據(jù)會(huì)使人覺(jué)得頭疼，還從心里暗示自己不會(huì)運(yùn)算，在考試中若是繼續(xù)作答肯定會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間，因此很多參與過(guò)考試的考生往往存有這樣的心理，一看到行測(cè)資料分析就提筆不做，這是考試的大忌。在此，江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)（http://www.5yxx.com/）專家特羅列出下列題目供廣大考生參考。
根據(jù)下面一段文字和圖表提供的信息，回答1~5題。
據(jù)中消協(xié)和全國(guó)30個(gè)省、自治區(qū)、直轄市消費(fèi)者協(xié)會(huì)（委員會(huì)、下同）的統(tǒng)計(jì)匯總，2008年共受理消費(fèi)者投訴638477件，比2007年下降2.8%，解決607423件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失66168萬(wàn)元，比2007年下降21.2%。其中因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)?0761件，加倍賠償金額1112萬(wàn)元，經(jīng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提供案情后由政府有關(guān)部門查處罰沒(méi)款3118萬(wàn)元，接待來(lái)訪和咨詢438萬(wàn)人次。投訴情況分類如下：
1、2007年消費(fèi)者協(xié)會(huì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約多少萬(wàn)元？（ ）
A.31200
B.83000
C.47000
D.63500
2、按投訴類別分，2007年消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織受理服務(wù)類投訴件數(shù)占總投訴數(shù)比例為（ �。�。
A.28%
B.27%
C.26%
D.24%
3、根據(jù)上述資料，下列說(shuō)法哪項(xiàng)是正確的？（ ）
A.2007年消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴超過(guò)70萬(wàn)件
B.2008年消費(fèi)者對(duì)假冒問(wèn)題，營(yíng)銷合同問(wèn)題，安全問(wèn)題，計(jì)量問(wèn)題的投訴比上一年均有所下降
C.2008年消費(fèi)者對(duì)廣告問(wèn)題、假冒問(wèn)題、虛假品質(zhì)表示、人格尊嚴(yán)的投訴比上一年均有所下降
D.2008年消費(fèi)者對(duì)農(nóng)用生產(chǎn)資料、家用電子電器類、家用機(jī)械類、房屋及裝修建材類的投訴比上一年均有所下降
4、按投訴性質(zhì)分，2008年消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織受理廣告問(wèn)題投訴件數(shù)占總投訴數(shù)比例為（ ）。
A.1.7%
B.1.9%
C.2.0%
D.8.4%
5、2008年，消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織受理投訴解決率為（ ）。
A.95%
B.90%
C.85%
D.80%
江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)參考答案及解析：
1.【解析】2008年為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失66168萬(wàn)元，比2007年下降21.2%，故2007年消費(fèi)者協(xié)會(huì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失大于2008年的。排除法知B項(xiàng)正確。故選B。
2.【解析】2007年消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織受理服務(wù)類投訴件數(shù)為l59349件，總數(shù)為638477÷（1-2.8%）≈656869件，占比為159349+656869×100%≈24%。故選D。
3.【解析】根據(jù)118題計(jì)算結(jié)果，A項(xiàng)錯(cuò)誤。從表中可知2008年對(duì)營(yíng)銷合同問(wèn)題投訴比上年增加，B項(xiàng)錯(cuò)。2008年對(duì)房屋及裝修建材類的投訴比上年增加，D項(xiàng)錯(cuò)。故選C。
4.【解析】2008年消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織受理廣告問(wèn)題投訴件數(shù)為10577件，占總件數(shù)的10577÷638477×100%≈1.7%。故選A。
5.【解析】2008年共受理消費(fèi)者投訴638477件，解決607423件，投訴解決率為607423+638477×100%≈95%。故選A。
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A.31200
B.83000
C.47000
D.63500
2、按投訴類別分，2007年消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織受理服務(wù)類投訴件數(shù)占總投訴數(shù)比例為（ �。�。
A.28%
B.27%
C.26%
D.24%
3、根據(jù)上述資料，下列說(shuō)法哪項(xiàng)是正確的？（ ）
A.2007年消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴超過(guò)70萬(wàn)件
B.2008年消費(fèi)者對(duì)假冒問(wèn)題，營(yíng)銷合同問(wèn)題，安全問(wèn)題，計(jì)量問(wèn)題的投訴比上一年均有所下降
C.2008年消費(fèi)者對(duì)廣告問(wèn)題、假冒問(wèn)題、虛假品質(zhì)表示、人格尊嚴(yán)的投訴比上一年均有所下降
D.2008年消費(fèi)者對(duì)農(nóng)用生產(chǎn)資料、家用電子電器類、家用機(jī)械類、房屋及裝修建材類的投訴比上一年均有所下降
4、按投訴性質(zhì)分，2008年消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織受理廣告問(wèn)題投訴件數(shù)占總投訴數(shù)比例為（ ）。
A.1.7%
B.1.9%
C.2.0%
D.8.4%
5、2008年，消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織受理投訴解決率為（ ）。
A.95%
B.90%
C.85%
D.80%
江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)參考答案及解析：
1.【解析】2008年為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失66168萬(wàn)元，比2007年下降21.2%，故2007年消費(fèi)者協(xié)會(huì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失大于2008年的。排除法知B項(xiàng)正確。故選B。
2.【解析】2007年消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織受理服務(wù)類投訴件數(shù)為l59349件，總數(shù)為638477÷（1-2.8%）≈656869件，占比為159349+656869×100%≈24%。故選D。
3.【解析】根據(jù)118題計(jì)算結(jié)果，A項(xiàng)錯(cuò)誤。從表中可知2008年對(duì)營(yíng)銷合同問(wèn)題投訴比上年增加，B項(xiàng)錯(cuò)。2008年對(duì)房屋及裝修建材類的投訴比上年增加，D項(xiàng)錯(cuò)。故選C。
4.【解析】2008年消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織受理廣告問(wèn)題投訴件數(shù)為10577件，占總件數(shù)的10577÷638477×100%≈1.7%。故選A。
5.【解析】2008年共受理消費(fèi)者投訴638477件，解決607423件，投訴解決率為607423+638477×100%≈95%。故選A。
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