江蘇公務(wù)員面試指導(dǎo)：壓力類題型思路分析
在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中經(jīng)常出現(xiàn)一些處理緊急情況的壓力類題目，表面上看起來都是一些無法解決的問題，許多考生都對(duì)這樣的題感到十分棘手。對(duì)于這樣的試題，考生首先要堅(jiān)定壓力必然轉(zhuǎn)化成動(dòng)力;其次要注意具體問題具體分析，才能有的放矢。面試中除了對(duì)考生的思想和行為的考查，對(duì)心理考查的比重也很大。而對(duì)考生心理的考查，則主要側(cè)重于考生化解壓力的能力。
壓力類試題的特點(diǎn)是考官提出的問題往往針對(duì)考生回答問題的內(nèi)容本身，問題較尖銳。此時(shí)，考生應(yīng)控制情緒，告訴自己考官并無惡意，只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、自我認(rèn)知能力等。主考官更關(guān)注的不是考生回答了什么，而是怎樣回答。考生在回答該類型題時(shí)可按以下思路：
1.以平和的心態(tài)對(duì)待考官提出的問題�；卮疬@類問題時(shí)考生千萬不要緊張、慌張，不要認(rèn)為是自己面試時(shí)表現(xiàn)不夠理想，因而主考官才故意設(shè)題刁難自己，更不能認(rèn)為是“大禍臨頭”�？忌鷳�(yīng)以平和的心態(tài)對(duì)待考官提出的問題，因?yàn)榭忌鷮?duì)這類試題回答的質(zhì)量很大程度上取決于考生的心理穩(wěn)定性。
2.回答問題態(tài)度要誠(chéng)懇。回答此類問題要實(shí)事求是，勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和不足，不必過度掩飾。
下面考生可結(jié)合江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)專家提供的練習(xí)題進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練：
單位派你去機(jī)場(chǎng)接一位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，而遇到了高速公路大塞車，你被困在高速公路上，而這位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是來參加一項(xiàng)重要活動(dòng)的開幕講話的，這時(shí)候你會(huì)怎么辦?
【解題思路】遇到這種情況確實(shí)很令人著急，但是我會(huì)很好地處理這件事。
首先，我會(huì)詢問交管部門，判明塞車的具體狀況，如果該塞車可以在短時(shí)間內(nèi)予以緩解并盡快疏通，我就會(huì)在原地安心等待，同時(shí)將情況報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
第二，如果該次堵車很嚴(yán)重，會(huì)影響到我的接待任務(wù)，我將在第一時(shí)間向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)另派其他同事取較為暢通的路線去接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并將此事匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的體諒。
第三，如果再派其他同事接待，仍不能按時(shí)完成接待任務(wù)，可將該情況報(bào)給單位領(lǐng)導(dǎo)，建議單位領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整開幕式的時(shí)間進(jìn)程，并將該信息匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，希望領(lǐng)導(dǎo)能在機(jī)場(chǎng)稍作等候，待交通通暢后，立即趕到機(jī)場(chǎng)迎接領(lǐng)導(dǎo)，將開幕式順利完成。
最后，我認(rèn)為，應(yīng)對(duì)這樣的突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)事前的應(yīng)急預(yù)案。我會(huì)以這次任務(wù)為契機(jī)，形成一份單位處理類似事件的應(yīng)急預(yù)案向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以提高單位應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
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1.以平和的心態(tài)對(duì)待考官提出的問題�；卮疬@類問題時(shí)考生千萬不要緊張、慌張，不要認(rèn)為是自己面試時(shí)表現(xiàn)不夠理想，因而主考官才故意設(shè)題刁難自己，更不能認(rèn)為是“大禍臨頭”�？忌鷳�(yīng)以平和的心態(tài)對(duì)待考官提出的問題，因?yàn)榭忌鷮?duì)這類試題回答的質(zhì)量很大程度上取決于考生的心理穩(wěn)定性。
2.回答問題態(tài)度要誠(chéng)懇。回答此類問題要實(shí)事求是，勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和不足，不必過度掩飾。
下面考生可結(jié)合江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)專家提供的練習(xí)題進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練：
單位派你去機(jī)場(chǎng)接一位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，而遇到了高速公路大塞車，你被困在高速公路上，而這位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是來參加一項(xiàng)重要活動(dòng)的開幕講話的，這時(shí)候你會(huì)怎么辦?
【解題思路】遇到這種情況確實(shí)很令人著急，但是我會(huì)很好地處理這件事。
首先，我會(huì)詢問交管部門，判明塞車的具體狀況，如果該塞車可以在短時(shí)間內(nèi)予以緩解并盡快疏通，我就會(huì)在原地安心等待，同時(shí)將情況報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
第二，如果該次堵車很嚴(yán)重，會(huì)影響到我的接待任務(wù)，我將在第一時(shí)間向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)另派其他同事取較為暢通的路線去接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并將此事匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的體諒。
第三，如果再派其他同事接待，仍不能按時(shí)完成接待任務(wù)，可將該情況報(bào)給單位領(lǐng)導(dǎo)，建議單位領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整開幕式的時(shí)間進(jìn)程，并將該信息匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，希望領(lǐng)導(dǎo)能在機(jī)場(chǎng)稍作等候，待交通通暢后，立即趕到機(jī)場(chǎng)迎接領(lǐng)導(dǎo)，將開幕式順利完成。
最后，我認(rèn)為，應(yīng)對(duì)這樣的突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)事前的應(yīng)急預(yù)案。我會(huì)以這次任務(wù)為契機(jī)，形成一份單位處理類似事件的應(yīng)急預(yù)案向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以提高單位應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
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