江蘇公務(wù)員考試面試模擬練習(xí)12
題目一：如果你的直接領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作，你怎么辦?
【江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)答案要點(diǎn)】
在日常工作中我會(huì)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)交代的去做，做到令行禁止，絕不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)為難。如果出現(xiàn)了題目中所提到的領(lǐng)導(dǎo)不支持我工作的情況，那么我會(huì)冷靜對(duì)待，并積極采取措施，進(jìn)行解決。
首先，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不支持，我會(huì)積極查找自身的原因：是自己的工作方法不對(duì)，工作方向有偏差，還是工作影響到其他工作的進(jìn)展，又或者是在工作中忽略了領(lǐng)導(dǎo)的指示，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我產(chǎn)生了意見(jiàn)。如果是我的工作方法有問(wèn)題，工作方向有偏差，我會(huì)及時(shí)調(diào)整工作方法，多向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教；如果是我目前進(jìn)行的工作影響了其他工作的進(jìn)程，我會(huì)統(tǒng)籌規(guī)劃，分清輕重緩急，如果我所進(jìn)行的工作不是很緊要的可以先暫停，給緊要的工作讓路，之后再進(jìn)行安排；如果是我在工作中忽略了領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，沒(méi)有處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有意見(jiàn)，我要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，向領(lǐng)導(dǎo)道歉，在以后的工作中多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
其次，如果我感覺(jué)自己所做的工作是正確且必要的，那么我就要做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通解釋工作。我要事先擬好一份詳細(xì)的工作計(jì)劃進(jìn)程表，并做好相關(guān)預(yù)算和效益評(píng)估，交與領(lǐng)導(dǎo)，然后向領(lǐng)導(dǎo)闡述這項(xiàng)工作的重要性。我相信經(jīng)過(guò)我的勸說(shuō)和努力領(lǐng)導(dǎo)會(huì)支持我的工作的。
最后，我要在以后的工作中吸取教訓(xùn)，在工作進(jìn)展過(guò)程中，多與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的建議和意見(jiàn)，虛心請(qǐng)教，只有處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，工作氛圍和諧了，工作才能順利進(jìn)行。
題目二：你是一位聽(tīng)不懂外文的志愿者，一位不能區(qū)分國(guó)別的外國(guó)人向你問(wèn)路，你怎么辦?
【答案要點(diǎn)】
作為一個(gè)志愿者就應(yīng)該真誠(chéng)、熱情地為活動(dòng)的參加者服務(wù)，給他們提供力所能及的服務(wù)，熱情而切實(shí)有效地解決他們遇到的問(wèn)題。所以雖然我不懂外文，這位不能區(qū)分國(guó)別的外國(guó)人向我問(wèn)路，我也要盡力解決。根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況，采取不同的處理措施。
首先，我一定要保持微笑，讓他從我的微笑中感到我的友善。然后拿出地圖，嘗試用肢體語(yǔ)言和表情等與這位朋友進(jìn)行溝通，讓他辨認(rèn)指出他要去的地方，如果能夠溝通成功的話(huà)我會(huì)親自把他帶到他想去的地方，如果不能成功的話(huà)我會(huì)用表情或者搖頭的方式告訴他我沒(méi)有聽(tīng)懂他的話(huà)。
其次，尋求幫助。如果我身邊有一起的志愿者伙伴的話(huà)，問(wèn)問(wèn)他們能不能聽(tīng)懂這位外國(guó)人的語(yǔ)言，如果有能夠聽(tīng)懂話(huà)，則讓這名同伴來(lái)回答這位外國(guó)人的問(wèn)路；如果我身邊沒(méi)有志愿者伙伴或者志愿者伙伴們也聽(tīng)不懂的話(huà)，則將這名外國(guó)人帶到場(chǎng)館的前臺(tái)服務(wù)中心，讓他們幫忙回答這名外國(guó)人的問(wèn)題。
從這件事中，我也要深刻反思自己，作為一名志愿者，在中國(guó)日益走向國(guó)際化的今天，一定是要學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)的，如英語(yǔ)等。在大型的國(guó)際活動(dòng)期間，志愿者甚至是代表了一個(gè)國(guó)家的形象和國(guó)民的素質(zhì)，所以我一定要有積極的態(tài)度，努力學(xué)好外語(yǔ)。
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