2011年江蘇政法干警面試備考方略
所謂面試是考官與考生之間面對面的直接交流，是考官刺激考生并對其反應(yīng)做出評價的過程。相對于筆試而言，面試對考生的綜合素質(zhì)要求更高。筆試是靜態(tài)的，面試卻是動態(tài)的，筆試中考生只是面對著無生命的試卷，多數(shù)人駕輕就熟�？荚嚧筇嵝褟V大考生，面試則不同于筆試，考生不僅要面對各具特點(diǎn)的考官，還要應(yīng)付一些結(jié)構(gòu)性很強(qiáng)的問題。所以，考生想要在面試中獲得理想的分?jǐn)?shù)的確不易。但面試也并不是不可琢磨，同任何事物一樣，面試有其自身的規(guī)律和特點(diǎn)。下面就筆試順利過關(guān)的考生所關(guān)心的一些面試問題作一些簡要的介紹。
一、什么是結(jié)構(gòu)化面試
面試的類型和具體方法很多，目前公務(wù)員考試中普遍采用的是結(jié)構(gòu)化面試，又稱結(jié)構(gòu)化面談。該方法具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性，它對面試的目標(biāo)、測評要素、試題構(gòu)成、評分標(biāo)準(zhǔn)、時間控制、考官組成、實(shí)施程序和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計等各環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的規(guī)定，考官在面試過程中不得隨意變動，因而該方法比較好地體現(xiàn)了面試的公平性。
面試的目標(biāo)與測評要素 結(jié)構(gòu)化面試測試的目標(biāo)主要是應(yīng)試者的能力，包括通用能力和專業(yè)能力，這些具體的能力被稱為測評要素。江蘇的面試主要測試通用能力，其測評要素通常包括崗位匹配性、邏輯思維能力、語言表達(dá)能力、計劃組織能力、人際溝通與協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、個性穩(wěn)定性、舉止儀表等。
面試的題量與時間 結(jié)構(gòu)化面試的時間在半小時左右，試題量6題左右。但全省規(guī)模的面試，由于人數(shù)眾多，組織面試的要求和成本很高，所以面試的題量會減少，通常為4題（最多5題），相應(yīng)地，面試的時間也會縮短，通常在20分鐘左右。
面試考官與面試結(jié)果 結(jié)構(gòu)化面試是由一個考官小組來負(fù)責(zé)實(shí)施的，考官小組通常是由7人以上的單數(shù)構(gòu)成，設(shè)主考官1名。面試考官通常都接受過3級或2級考官的培訓(xùn)，具有相應(yīng)的考官資格證書。面試過程中，每名考官獨(dú)立打分，應(yīng)試者面試成績的計算方法是：去掉1個最高分和1個最低分，然后將各位考官的打分加權(quán)平均。
二、面試前的準(zhǔn)備工作
要想面試制勝，必須做好充分的準(zhǔn)備工作，這種準(zhǔn)備工作通常有以下幾個方面：1、心理準(zhǔn)備對于多數(shù)應(yīng)試者尤其是缺乏實(shí)際經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，經(jīng)過激烈的競爭，終于獲得了面試機(jī)會，現(xiàn)在面試大戰(zhàn)在即，自然會產(chǎn)生緊張、焦慮、興奮等心理現(xiàn)象，這是正常但卻又必須加以調(diào)適的。考前一定要通過身心兩個方面的調(diào)節(jié)，使自己以充沛的精力和良好的心態(tài)去迎接面試，惟有如此，才能在面試中最大限度地發(fā)揮自己的潛能。
2、形象準(zhǔn)備考官對應(yīng)試者的第一印象就是應(yīng)試者的形象，因此，應(yīng)試者的形象準(zhǔn)備也是非常重要的。形象準(zhǔn)備就是裝扮自己，這種裝扮應(yīng)該自然、大方，而不要刻意雕琢，矯揉造作，要與自己的形象、氣質(zhì)、身份相協(xié)調(diào)，從而給眾考官良好的第一印象。
3、知識準(zhǔn)備和能力訓(xùn)練面試是沒有范圍的，但這并不意味著面試不可準(zhǔn)備。針對結(jié)構(gòu)化面試的測評要素進(jìn)行有針對性的知識和能力訓(xùn)練可以說是應(yīng)對這種面試最重要的技巧。這種訓(xùn)練可以是自己精心的研習(xí)和演練，也可以通過參加社會上的培訓(xùn)班進(jìn)行，選擇培訓(xùn)班主要看培訓(xùn)師資的水平和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。
三、緊扣測評要素進(jìn)行訓(xùn)練
很多考生或是輔導(dǎo)班應(yīng)對面試都將重點(diǎn)放在各種題目的準(zhǔn)備上，這是一個莫大的誤解。具體試題的訓(xùn)練盡管有一定的作用，但只具有或然性。知識和能力的訓(xùn)練最關(guān)鍵的是緊扣測評要素（考試時在聽到或看完題目后首先要判斷清楚這個題目到底是要測試我什么能力），因為試題是千變?nèi)f化的，但這些試題的測試目標(biāo)和測評要素卻是不變的。
崗位匹配性 主要考察應(yīng)試者的知識、經(jīng)驗、成就、報考動機(jī)等與擬任崗位的相關(guān)度。對此，要精心準(zhǔn)備自己的簡歷以及關(guān)于報考動機(jī)的解釋，回答問題既要重點(diǎn)突出又要簡明扼要。大規(guī)模公務(wù)員考試通常很少會出這類試題。
語言表達(dá)能力 大規(guī)模的面試中通常沒有相關(guān)的試題(有的地方偶爾會以演講題的形式來測試該要素)，但仍然會有一定的分值。它要求應(yīng)試者在面試中用詞準(zhǔn)確、全面，表達(dá)清晰、生動流暢、富于邏輯性。
邏輯思維能力 有些地方也稱綜合分析能力，通常都有專門的試題對該能力加以測試。試題一般都要求應(yīng)試者分析社會熱點(diǎn)問題或格言警句或是用幾個（一般是五個）給定的詞匯編一個故事，當(dāng)然也有通過演講題來測試該測評要素的。回答問題要求全面、準(zhǔn)確、辨證、敏捷、邏輯性強(qiáng)。
計劃組織能力 有些地方也稱組織協(xié)調(diào)能力，各地的面試通常都對該能力加以測試。試題一般是要求應(yīng)試者策劃組織一次活動或是要求應(yīng)試者對特定時空條件下彼此矛盾、沖突的幾件事進(jìn)行統(tǒng)籌安排（后一種形式的命題思路現(xiàn)在出現(xiàn)的越來越多），主要是通過觀察應(yīng)試者的回答來考察其計劃組織的全面性、合理性（合法性）、可行性、有效性。
人際溝通與協(xié)調(diào)能力 有些地方也稱人際交往能力。在測試這一能力時，命題者通常將應(yīng)試者置于一個有著矛盾沖突的人際環(huán)境之中來觀察應(yīng)試者是否具有人際溝通與協(xié)調(diào)的意識，以及通過情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)的交流，建立良好協(xié)作關(guān)系的能力和技巧。答題要點(diǎn)在于把握人際交往的主動性；對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識（包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識）；人際間的適應(yīng)；處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。
應(yīng)變能力 對該能力的測試主要是通過讓應(yīng)試者處理一個進(jìn)退兩難的問題或是處理一個突發(fā)事件來觀察其處理突發(fā)事件的能力。它要求應(yīng)試者能夠區(qū)分各種情況并提出解決問題的相應(yīng)辦法，或是面對意外事件，能迅速地做出反應(yīng)。要點(diǎn)是反應(yīng)迅速，辦法多，且合理合法，有效可行。
個性穩(wěn)定性 近年各地的公務(wù)員錄用考試通常以壓力題的方式來測試考生的個性穩(wěn)定性。在回答這類壓力型試題的時候，應(yīng)試者應(yīng)注意避免兩個極端，一是對壓力強(qiáng)烈反彈，從而顯示出個性的不穩(wěn)定性；二是不敢直面壓力，答題時回避壓力，或是在壓力的"脅迫"下沿著壓力的方向作被動思維，從而顯示出個性的柔弱�？忌_的回應(yīng)方法應(yīng)該是，能夠直面壓力，準(zhǔn)確地分析壓力，恰當(dāng)、有效地化解壓力。
舉止儀表大規(guī)模的公務(wù)員錄用考試對這個測評要素通常不設(shè)專門的試題，主要是由各位考官通過對應(yīng)試者在面試中的具體表現(xiàn)做出相應(yīng)的判斷。這一測評要素要求應(yīng)試者在面試中穿著打扮自然得體、言談舉止表現(xiàn)出良好的文化素養(yǎng)，情緒穩(wěn)定、沉著冷靜、忍耐性好。
四、應(yīng)對結(jié)構(gòu)化面試的臨場技巧
大規(guī)模的公務(wù)員錄用面試通�？刂圃�20分鐘以內(nèi)，在如此短暫的時間里要給各位考官留下良好地印象，還需要注意以下幾個問題：
尊重考官 應(yīng)試者從進(jìn)入面試考場到面試結(jié)束出考場都要體現(xiàn)出禮貌，給考官留下好印象。應(yīng)試者進(jìn)入考場應(yīng)主動向考官問好，但禮貌的表達(dá)要適度，過于拘謹(jǐn)，會顯得緊張或不自信；過于夸張則會顯得言不由衷，都會影響考官對應(yīng)試者的看法。
注意傾聽，可以記錄，有權(quán)提問 傾聽問題時應(yīng)該注視著考官，這不僅有助于你準(zhǔn)確理解考官提出的問題，也使你顯得自信和禮貌。在傾聽過程中以及回答問題之前，可以做適當(dāng)?shù)挠涗�，但不宜太多。對考官提出的問題沒聽清楚時，可以要求考官重新重述提出的問題（注意禮貌）。
用普通話與考官"交談" 一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話可以為你的語言表達(dá)能力錦上添花，而以"交談"的方式回答考官的問題則有助于你拉近與考官的距離。切忌用"播音"的方式回答問題。
注意控制時間 超時是嚴(yán)重的"犯規(guī)"（考官通常不會允許），時間剩余太多則會顯得回答不充分，因此要科學(xué)安排時間。通常每個問題的時間在5分鐘以內(nèi)，最好的時間分配是，準(zhǔn)備作答控制在1分鐘以內(nèi)，回答3分鐘左右。當(dāng)然，具體的時間分配還要根據(jù)每個題目的具體規(guī)定。
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面試的類型和具體方法很多，目前公務(wù)員考試中普遍采用的是結(jié)構(gòu)化面試，又稱結(jié)構(gòu)化面談。該方法具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性，它對面試的目標(biāo)、測評要素、試題構(gòu)成、評分標(biāo)準(zhǔn)、時間控制、考官組成、實(shí)施程序和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計等各環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的規(guī)定，考官在面試過程中不得隨意變動，因而該方法比較好地體現(xiàn)了面試的公平性。
面試的目標(biāo)與測評要素 結(jié)構(gòu)化面試測試的目標(biāo)主要是應(yīng)試者的能力，包括通用能力和專業(yè)能力，這些具體的能力被稱為測評要素。江蘇的面試主要測試通用能力，其測評要素通常包括崗位匹配性、邏輯思維能力、語言表達(dá)能力、計劃組織能力、人際溝通與協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、個性穩(wěn)定性、舉止儀表等。
面試的題量與時間 結(jié)構(gòu)化面試的時間在半小時左右，試題量6題左右。但全省規(guī)模的面試，由于人數(shù)眾多，組織面試的要求和成本很高，所以面試的題量會減少，通常為4題（最多5題），相應(yīng)地，面試的時間也會縮短，通常在20分鐘左右。
面試考官與面試結(jié)果 結(jié)構(gòu)化面試是由一個考官小組來負(fù)責(zé)實(shí)施的，考官小組通常是由7人以上的單數(shù)構(gòu)成，設(shè)主考官1名。面試考官通常都接受過3級或2級考官的培訓(xùn)，具有相應(yīng)的考官資格證書。面試過程中，每名考官獨(dú)立打分，應(yīng)試者面試成績的計算方法是：去掉1個最高分和1個最低分，然后將各位考官的打分加權(quán)平均。
二、面試前的準(zhǔn)備工作
要想面試制勝，必須做好充分的準(zhǔn)備工作，這種準(zhǔn)備工作通常有以下幾個方面：1、心理準(zhǔn)備對于多數(shù)應(yīng)試者尤其是缺乏實(shí)際經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，經(jīng)過激烈的競爭，終于獲得了面試機(jī)會，現(xiàn)在面試大戰(zhàn)在即，自然會產(chǎn)生緊張、焦慮、興奮等心理現(xiàn)象，這是正常但卻又必須加以調(diào)適的。考前一定要通過身心兩個方面的調(diào)節(jié)，使自己以充沛的精力和良好的心態(tài)去迎接面試，惟有如此，才能在面試中最大限度地發(fā)揮自己的潛能。
2、形象準(zhǔn)備考官對應(yīng)試者的第一印象就是應(yīng)試者的形象，因此，應(yīng)試者的形象準(zhǔn)備也是非常重要的。形象準(zhǔn)備就是裝扮自己，這種裝扮應(yīng)該自然、大方，而不要刻意雕琢，矯揉造作，要與自己的形象、氣質(zhì)、身份相協(xié)調(diào)，從而給眾考官良好的第一印象。
3、知識準(zhǔn)備和能力訓(xùn)練面試是沒有范圍的，但這并不意味著面試不可準(zhǔn)備。針對結(jié)構(gòu)化面試的測評要素進(jìn)行有針對性的知識和能力訓(xùn)練可以說是應(yīng)對這種面試最重要的技巧。這種訓(xùn)練可以是自己精心的研習(xí)和演練，也可以通過參加社會上的培訓(xùn)班進(jìn)行，選擇培訓(xùn)班主要看培訓(xùn)師資的水平和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。
三、緊扣測評要素進(jìn)行訓(xùn)練
很多考生或是輔導(dǎo)班應(yīng)對面試都將重點(diǎn)放在各種題目的準(zhǔn)備上，這是一個莫大的誤解。具體試題的訓(xùn)練盡管有一定的作用，但只具有或然性。知識和能力的訓(xùn)練最關(guān)鍵的是緊扣測評要素（考試時在聽到或看完題目后首先要判斷清楚這個題目到底是要測試我什么能力），因為試題是千變?nèi)f化的，但這些試題的測試目標(biāo)和測評要素卻是不變的。
崗位匹配性 主要考察應(yīng)試者的知識、經(jīng)驗、成就、報考動機(jī)等與擬任崗位的相關(guān)度。對此，要精心準(zhǔn)備自己的簡歷以及關(guān)于報考動機(jī)的解釋，回答問題既要重點(diǎn)突出又要簡明扼要。大規(guī)模公務(wù)員考試通常很少會出這類試題。
語言表達(dá)能力 大規(guī)模的面試中通常沒有相關(guān)的試題(有的地方偶爾會以演講題的形式來測試該要素)，但仍然會有一定的分值。它要求應(yīng)試者在面試中用詞準(zhǔn)確、全面，表達(dá)清晰、生動流暢、富于邏輯性。
邏輯思維能力 有些地方也稱綜合分析能力，通常都有專門的試題對該能力加以測試。試題一般都要求應(yīng)試者分析社會熱點(diǎn)問題或格言警句或是用幾個（一般是五個）給定的詞匯編一個故事，當(dāng)然也有通過演講題來測試該測評要素的。回答問題要求全面、準(zhǔn)確、辨證、敏捷、邏輯性強(qiáng)。
計劃組織能力 有些地方也稱組織協(xié)調(diào)能力，各地的面試通常都對該能力加以測試。試題一般是要求應(yīng)試者策劃組織一次活動或是要求應(yīng)試者對特定時空條件下彼此矛盾、沖突的幾件事進(jìn)行統(tǒng)籌安排（后一種形式的命題思路現(xiàn)在出現(xiàn)的越來越多），主要是通過觀察應(yīng)試者的回答來考察其計劃組織的全面性、合理性（合法性）、可行性、有效性。
人際溝通與協(xié)調(diào)能力 有些地方也稱人際交往能力。在測試這一能力時，命題者通常將應(yīng)試者置于一個有著矛盾沖突的人際環(huán)境之中來觀察應(yīng)試者是否具有人際溝通與協(xié)調(diào)的意識，以及通過情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)的交流，建立良好協(xié)作關(guān)系的能力和技巧。答題要點(diǎn)在于把握人際交往的主動性；對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識（包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識）；人際間的適應(yīng)；處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。
應(yīng)變能力 對該能力的測試主要是通過讓應(yīng)試者處理一個進(jìn)退兩難的問題或是處理一個突發(fā)事件來觀察其處理突發(fā)事件的能力。它要求應(yīng)試者能夠區(qū)分各種情況并提出解決問題的相應(yīng)辦法，或是面對意外事件，能迅速地做出反應(yīng)。要點(diǎn)是反應(yīng)迅速，辦法多，且合理合法，有效可行。
個性穩(wěn)定性 近年各地的公務(wù)員錄用考試通常以壓力題的方式來測試考生的個性穩(wěn)定性。在回答這類壓力型試題的時候，應(yīng)試者應(yīng)注意避免兩個極端，一是對壓力強(qiáng)烈反彈，從而顯示出個性的不穩(wěn)定性；二是不敢直面壓力，答題時回避壓力，或是在壓力的"脅迫"下沿著壓力的方向作被動思維，從而顯示出個性的柔弱�？忌_的回應(yīng)方法應(yīng)該是，能夠直面壓力，準(zhǔn)確地分析壓力，恰當(dāng)、有效地化解壓力。
舉止儀表大規(guī)模的公務(wù)員錄用考試對這個測評要素通常不設(shè)專門的試題，主要是由各位考官通過對應(yīng)試者在面試中的具體表現(xiàn)做出相應(yīng)的判斷。這一測評要素要求應(yīng)試者在面試中穿著打扮自然得體、言談舉止表現(xiàn)出良好的文化素養(yǎng)，情緒穩(wěn)定、沉著冷靜、忍耐性好。
四、應(yīng)對結(jié)構(gòu)化面試的臨場技巧
大規(guī)模的公務(wù)員錄用面試通�？刂圃�20分鐘以內(nèi)，在如此短暫的時間里要給各位考官留下良好地印象，還需要注意以下幾個問題：
尊重考官 應(yīng)試者從進(jìn)入面試考場到面試結(jié)束出考場都要體現(xiàn)出禮貌，給考官留下好印象。應(yīng)試者進(jìn)入考場應(yīng)主動向考官問好，但禮貌的表達(dá)要適度，過于拘謹(jǐn)，會顯得緊張或不自信；過于夸張則會顯得言不由衷，都會影響考官對應(yīng)試者的看法。
注意傾聽，可以記錄，有權(quán)提問 傾聽問題時應(yīng)該注視著考官，這不僅有助于你準(zhǔn)確理解考官提出的問題，也使你顯得自信和禮貌。在傾聽過程中以及回答問題之前，可以做適當(dāng)?shù)挠涗�，但不宜太多。對考官提出的問題沒聽清楚時，可以要求考官重新重述提出的問題（注意禮貌）。
用普通話與考官"交談" 一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話可以為你的語言表達(dá)能力錦上添花，而以"交談"的方式回答考官的問題則有助于你拉近與考官的距離。切忌用"播音"的方式回答問題。
注意控制時間 超時是嚴(yán)重的"犯規(guī)"（考官通常不會允許），時間剩余太多則會顯得回答不充分，因此要科學(xué)安排時間。通常每個問題的時間在5分鐘以內(nèi)，最好的時間分配是，準(zhǔn)備作答控制在1分鐘以內(nèi)，回答3分鐘左右。當(dāng)然，具體的時間分配還要根據(jù)每個題目的具體規(guī)定。
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