2011年無錫公務(wù)員考試網(wǎng)上報(bào)名常見問題解答
1、問：對(duì)招考簡(jiǎn)章中政策、審核進(jìn)度、報(bào)名技術(shù)等問題有疑問如何咨詢？
答：信息審核由各招考單位依據(jù)市委組織部、市人力資源和社會(huì)保障局制定的政策進(jìn)行審核，對(duì)審核有疑問的考生可直接與招考單位聯(lián)系，也可與市委組織部、市人力資源和社會(huì)保障局聯(lián)系：
各招考單位聯(lián)系電話詳見專題內(nèi)“招考單位咨詢電話” (縣區(qū)黨政機(jī)關(guān)的報(bào)名審核由其縣區(qū)組織部、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé))
市委組織部、市人力資源和社會(huì)保障局政策咨詢：0510-81820839、81822581
對(duì)于網(wǎng)上報(bào)名技術(shù)、考務(wù)方面的疑問可咨詢市人事考試中心：051082823315
對(duì)于網(wǎng)上支付有疑問的可咨詢易寶支付客服熱線：010-59370500
2、考生簡(jiǎn)歷如何填寫？
答：“考生個(gè)人簡(jiǎn)歷（從高中起及其他說明信息）”一欄填寫時(shí)注意：
�、僬�(qǐng)考生務(wù)必簡(jiǎn)單填寫從高中起至報(bào)名時(shí)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。譬如1998-2001，無錫市第一中學(xué)，2001-2005年北京大學(xué)環(huán)境工程系，2005年7月-至今 無錫***公司 會(huì)計(jì)。（簡(jiǎn)歷的填寫在時(shí)間上必須連貫）
�、谌缏毼槐�“其它”一項(xiàng)中有特殊要求的，考生也應(yīng)該在此欄中注明。比如：報(bào)考惠山區(qū)地稅08職位的考生，應(yīng)該在此欄中補(bǔ)充填寫“**年取得注冊(cè)會(huì)計(jì)師或注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師資格綜合司法或高級(jí)審計(jì)師資格證書”。
戶籍所在地、生源地請(qǐng)?zhí)顚懙絽^(qū)。比如：無錫宜興市，無錫惠山區(qū)。
3、考生信息表中的數(shù)字如何填寫？
答：輸入數(shù)字如身份證號(hào)等需要使用半角字符；出生年月及畢業(yè)時(shí)間選擇時(shí)，點(diǎn)擊“選擇”，然后在“日歷--網(wǎng)頁(yè)對(duì)話框”中填寫“年”、“月”，在日期中用鼠標(biāo)選擇日期。
4、問：家庭成員及回避關(guān)系如何填寫？
答：考生在“家庭成員”中應(yīng)該完整填寫父母、兄弟姐妹或者是配偶的主要情況。如果有回避關(guān)系的，填寫與家庭成員中“某某某”有回避關(guān)系；若無回避關(guān)系，填寫“無回避關(guān)系”。
5、問：報(bào)名時(shí)間如何掌握？
答：按照工作計(jì)劃安排，2011年3月16日16點(diǎn)后系統(tǒng)不再接受新報(bào)考人員的報(bào)名、已報(bào)考人員修改信息和預(yù)審不通過人員改報(bào)其他職位，考慮到報(bào)名和預(yù)審之間有時(shí)間差，請(qǐng)盡早報(bào)名及時(shí)關(guān)注審核結(jié)果。
6、問：上傳照片無法顯示如何處理？
答：請(qǐng)按規(guī)定使用證件照，要求JPG格式，圖像模式顏色使用RGB顏色（也就是默認(rèn)顏色），其他模式的修改方法：選中照片，點(diǎn)擊“圖像”，選擇“模式”再調(diào)整到“RGB顏色”格式”進(jìn)行保存。寬度130像素左右，高度170像素左右，文件大小 20K以內(nèi)。
7、問：家庭困難考生如何辦理減免考試費(fèi)用手續(xù)？
答：享受最低生活保障金的城鎮(zhèn)家庭考生和農(nóng)村特困家庭考生，先行網(wǎng)上繳費(fèi)確認(rèn)，于2011年4月25～26日憑其家庭所在地的縣（區(qū)、市）民政部門出具的享受最低生活保障的證明和低保證（復(fù)印件）、或其家庭所在地的縣（區(qū)、市）扶貧部門出具的特困證明和特困家庭基本情況檔案卡（復(fù)印件），到無錫市人事考試中心（清名二村31號(hào)）辦理減免考試費(fèi)手續(xù)。
8、問：繳費(fèi)有疑問如何處理？
答：請(qǐng)致電易寶支付客服：010-59370500或各銀行，如工商銀行電話：95588 ；交通銀行電話：95559 ；招商銀行電話：95555 ；建設(shè)銀行電話：95533 等。
10、密碼遺失了怎么辦？
答：登陸無錫人事考試網(wǎng)“下載中心”欄下載《考生密碼重置申請(qǐng)表》并填寫好，傳真到051085727361，由考試中心工作人員負(fù)責(zé)重新設(shè)置密碼。傳真后一個(gè)小時(shí)致電051082823315索取新的密碼。
11、審核通過后，發(fā)現(xiàn)姓名中有明顯的錯(cuò)別字或身份證號(hào)中個(gè)別數(shù)字有錯(cuò)怎么辦？
答：登陸無錫人事考試網(wǎng)“下載中心欄”下載《2011年公務(wù)員考試考生報(bào)名信息更改申請(qǐng)表》并填寫好，攜帶本人身份證原件及復(fù)印件親自到無錫市人事考試中心辦理修改手續(xù)。地址：無錫市清名二村31號(hào)（原十中）C區(qū)四樓。
12、姓名中的生僻字報(bào)名后系統(tǒng)無法顯示怎么辦？
答：如考生姓名中有生僻字在系統(tǒng)內(nèi)無法顯示的，請(qǐng)登陸無錫人事考試網(wǎng)“下載中心欄”下載《2011年公務(wù)員考試考生報(bào)名信息更改申請(qǐng)表》，填寫后傳真到051085727361，由考試中心工作人員負(fù)責(zé)登記備案。
13、問：為什么網(wǎng)上支付不能成功？
答：本次網(wǎng)上支付采用易寶支付平臺(tái)，具體步驟如下：
（1）憑身份證、帶可開通網(wǎng)上支付功能的銀行卡到各銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開通網(wǎng)上支付功能。
�。�2）登錄報(bào)名頁(yè)面，進(jìn)行網(wǎng)上支付。
請(qǐng)注意：
�、�、“網(wǎng)上繳費(fèi)提交后，在未收到返回成功信息前請(qǐng)勿關(guān)閉銀聯(lián)和銀行的繳費(fèi)頁(yè)面”；
�、�、如使用工商銀行卡繳費(fèi)，當(dāng)輸入“口令卡密碼”、“網(wǎng)銀登錄密碼”和“驗(yàn)證碼”并點(diǎn)擊提交后，系統(tǒng)會(huì)切換到“支付成功”的頁(yè)面，此時(shí)，務(wù)必不能關(guān)閉瀏覽器，請(qǐng)即刻點(diǎn)擊“到商城取貨”使系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到商戶取貨頁(yè)面，顯示“交易成功”后，才成功完成繳費(fèi)。
使用的支付卡不正確、輸入的支付卡的帳號(hào)和密碼不正確；支付卡上的金額不足（要比應(yīng)支付報(bào)名款多1元，異地卡要多2元）等原因會(huì)導(dǎo)致支付不成功。
14、問：考試前遺失了身份證、準(zhǔn)考證怎么辦？
答：遺失身份證的考生，需及時(shí)到公安部門補(bǔ)辦臨時(shí)身份證或由公安部門出具身份證明材料（帶照片，加騎縫章）。遺失準(zhǔn)考證的考生，可上網(wǎng)重新打印。
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答：信息審核由各招考單位依據(jù)市委組織部、市人力資源和社會(huì)保障局制定的政策進(jìn)行審核，對(duì)審核有疑問的考生可直接與招考單位聯(lián)系，也可與市委組織部、市人力資源和社會(huì)保障局聯(lián)系：
各招考單位聯(lián)系電話詳見專題內(nèi)“招考單位咨詢電話” (縣區(qū)黨政機(jī)關(guān)的報(bào)名審核由其縣區(qū)組織部、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé))
市委組織部、市人力資源和社會(huì)保障局政策咨詢：0510-81820839、81822581
對(duì)于網(wǎng)上報(bào)名技術(shù)、考務(wù)方面的疑問可咨詢市人事考試中心：051082823315
對(duì)于網(wǎng)上支付有疑問的可咨詢易寶支付客服熱線：010-59370500
2、考生簡(jiǎn)歷如何填寫？
答：“考生個(gè)人簡(jiǎn)歷（從高中起及其他說明信息）”一欄填寫時(shí)注意：
�、僬�(qǐng)考生務(wù)必簡(jiǎn)單填寫從高中起至報(bào)名時(shí)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。譬如1998-2001，無錫市第一中學(xué)，2001-2005年北京大學(xué)環(huán)境工程系，2005年7月-至今 無錫***公司 會(huì)計(jì)。（簡(jiǎn)歷的填寫在時(shí)間上必須連貫）
�、谌缏毼槐�“其它”一項(xiàng)中有特殊要求的，考生也應(yīng)該在此欄中注明。比如：報(bào)考惠山區(qū)地稅08職位的考生，應(yīng)該在此欄中補(bǔ)充填寫“**年取得注冊(cè)會(huì)計(jì)師或注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師資格綜合司法或高級(jí)審計(jì)師資格證書”。
戶籍所在地、生源地請(qǐng)?zhí)顚懙絽^(qū)。比如：無錫宜興市，無錫惠山區(qū)。
3、考生信息表中的數(shù)字如何填寫？
答：輸入數(shù)字如身份證號(hào)等需要使用半角字符；出生年月及畢業(yè)時(shí)間選擇時(shí)，點(diǎn)擊“選擇”，然后在“日歷--網(wǎng)頁(yè)對(duì)話框”中填寫“年”、“月”，在日期中用鼠標(biāo)選擇日期。
4、問：家庭成員及回避關(guān)系如何填寫？
答：考生在“家庭成員”中應(yīng)該完整填寫父母、兄弟姐妹或者是配偶的主要情況。如果有回避關(guān)系的，填寫與家庭成員中“某某某”有回避關(guān)系；若無回避關(guān)系，填寫“無回避關(guān)系”。
5、問：報(bào)名時(shí)間如何掌握？
答：按照工作計(jì)劃安排，2011年3月16日16點(diǎn)后系統(tǒng)不再接受新報(bào)考人員的報(bào)名、已報(bào)考人員修改信息和預(yù)審不通過人員改報(bào)其他職位，考慮到報(bào)名和預(yù)審之間有時(shí)間差，請(qǐng)盡早報(bào)名及時(shí)關(guān)注審核結(jié)果。
6、問：上傳照片無法顯示如何處理？
答：請(qǐng)按規(guī)定使用證件照，要求JPG格式，圖像模式顏色使用RGB顏色（也就是默認(rèn)顏色），其他模式的修改方法：選中照片，點(diǎn)擊“圖像”，選擇“模式”再調(diào)整到“RGB顏色”格式”進(jìn)行保存。寬度130像素左右，高度170像素左右，文件大小 20K以內(nèi)。
7、問：家庭困難考生如何辦理減免考試費(fèi)用手續(xù)？
答：享受最低生活保障金的城鎮(zhèn)家庭考生和農(nóng)村特困家庭考生，先行網(wǎng)上繳費(fèi)確認(rèn)，于2011年4月25～26日憑其家庭所在地的縣（區(qū)、市）民政部門出具的享受最低生活保障的證明和低保證（復(fù)印件）、或其家庭所在地的縣（區(qū)、市）扶貧部門出具的特困證明和特困家庭基本情況檔案卡（復(fù)印件），到無錫市人事考試中心（清名二村31號(hào)）辦理減免考試費(fèi)手續(xù)。
8、問：繳費(fèi)有疑問如何處理？
答：請(qǐng)致電易寶支付客服：010-59370500或各銀行，如工商銀行電話：95588 ；交通銀行電話：95559 ；招商銀行電話：95555 ；建設(shè)銀行電話：95533 等。
10、密碼遺失了怎么辦？
答：登陸無錫人事考試網(wǎng)“下載中心”欄下載《考生密碼重置申請(qǐng)表》并填寫好，傳真到051085727361，由考試中心工作人員負(fù)責(zé)重新設(shè)置密碼。傳真后一個(gè)小時(shí)致電051082823315索取新的密碼。
11、審核通過后，發(fā)現(xiàn)姓名中有明顯的錯(cuò)別字或身份證號(hào)中個(gè)別數(shù)字有錯(cuò)怎么辦？
答：登陸無錫人事考試網(wǎng)“下載中心欄”下載《2011年公務(wù)員考試考生報(bào)名信息更改申請(qǐng)表》并填寫好，攜帶本人身份證原件及復(fù)印件親自到無錫市人事考試中心辦理修改手續(xù)。地址：無錫市清名二村31號(hào)（原十中）C區(qū)四樓。
12、姓名中的生僻字報(bào)名后系統(tǒng)無法顯示怎么辦？
答：如考生姓名中有生僻字在系統(tǒng)內(nèi)無法顯示的，請(qǐng)登陸無錫人事考試網(wǎng)“下載中心欄”下載《2011年公務(wù)員考試考生報(bào)名信息更改申請(qǐng)表》，填寫后傳真到051085727361，由考試中心工作人員負(fù)責(zé)登記備案。
13、問：為什么網(wǎng)上支付不能成功？
答：本次網(wǎng)上支付采用易寶支付平臺(tái)，具體步驟如下：
（1）憑身份證、帶可開通網(wǎng)上支付功能的銀行卡到各銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開通網(wǎng)上支付功能。
�。�2）登錄報(bào)名頁(yè)面，進(jìn)行網(wǎng)上支付。
請(qǐng)注意：
�、�、“網(wǎng)上繳費(fèi)提交后，在未收到返回成功信息前請(qǐng)勿關(guān)閉銀聯(lián)和銀行的繳費(fèi)頁(yè)面”；
�、�、如使用工商銀行卡繳費(fèi)，當(dāng)輸入“口令卡密碼”、“網(wǎng)銀登錄密碼”和“驗(yàn)證碼”并點(diǎn)擊提交后，系統(tǒng)會(huì)切換到“支付成功”的頁(yè)面，此時(shí)，務(wù)必不能關(guān)閉瀏覽器，請(qǐng)即刻點(diǎn)擊“到商城取貨”使系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到商戶取貨頁(yè)面，顯示“交易成功”后，才成功完成繳費(fèi)。
使用的支付卡不正確、輸入的支付卡的帳號(hào)和密碼不正確；支付卡上的金額不足（要比應(yīng)支付報(bào)名款多1元，異地卡要多2元）等原因會(huì)導(dǎo)致支付不成功。
14、問：考試前遺失了身份證、準(zhǔn)考證怎么辦？
答：遺失身份證的考生，需及時(shí)到公安部門補(bǔ)辦臨時(shí)身份證或由公安部門出具身份證明材料（帶照片，加騎縫章）。遺失準(zhǔn)考證的考生，可上網(wǎng)重新打印。
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