公共基礎(chǔ)知識(shí)考點(diǎn)梳理之經(jīng)濟(jì)法六
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
【重點(diǎn)法條】
第十八條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取防止危害發(fā)生的措施。
【意思分解】
本條規(guī)定了經(jīng)營者提供安全產(chǎn)品的義務(wù)。分解如下：
1、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供符合人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)安全的要求的商品或服務(wù)；
2、對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)(意指商品或服務(wù)本身性質(zhì)決定其固有地存在危險(xiǎn)性)，經(jīng)營者負(fù)有警示義務(wù)：(1)向消費(fèi)者作出真實(shí)說明和明確的警示；(2)說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法；
3、經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品存在嚴(yán)重缺陷(重要特征：即使正確使用商品或接受服務(wù)仍可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的)，應(yīng)當(dāng)立即：(1)報(bào)告有關(guān)行政部門；(2)告知消費(fèi)者；(3)采取防止危害發(fā)生的措施。
【真題回顧】
�。�2005年江蘇真題A類）
48、對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品或提供該服務(wù)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)( BCD )。
A不得銷售該商品或提供該服務(wù) B向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明
C向消費(fèi)者作出明確的警示 D說明正確使用方法
【重點(diǎn)法條】
第二十條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。
租賃他人柜臺(tái)或者場地的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。
第二十一條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。
【意思分解】
1、第20條第2款應(yīng)理解為：租賃經(jīng)營者不能冒用他人(出租者)的名稱與標(biāo)記，而應(yīng)當(dāng)標(biāo)明自己的身份(名稱與標(biāo)志)。如司考中有這樣的一道多項(xiàng)選擇題：甲經(jīng)銷商銷售乙廠生產(chǎn)的名牌針織衫，租賃了在當(dāng)?shù)睾苡杏绊懙谋虉龅墓衽_(tái)，甲出于商業(yè)目的，為推銷商品、占領(lǐng)市場，在銷售時(shí)采取了一些措施。下列措施中哪些是不允許的?
A以乙廠廠家銷售的名義推銷其名牌針織衫
B以丙商場的名義進(jìn)行銷售，而不標(biāo)明自己的標(biāo)記
C以明示方式給購買者價(jià)格折扣，但不入賬
D標(biāo)明用自己的企業(yè)名稱和標(biāo)記，進(jìn)行讓利銷售
本題正確答案應(yīng)為A、B、C項(xiàng)。其中，A項(xiàng)即是違反了第20條第1款，而B項(xiàng)恰違反了第20條第2款。至于D項(xiàng)，則是符合第20條的行為。
2、注意第21條經(jīng)營者出具購貨憑證、服務(wù)單據(jù)義務(wù)：
(1)一般情形下，經(jīng)營者應(yīng)依法或慣例出具；(2)消費(fèi)者索要之情形下，經(jīng)營者必須出具。
經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取防止危害發(fā)生的措施。
【意思分解】
本條規(guī)定了經(jīng)營者提供安全產(chǎn)品的義務(wù)。分解如下：
1、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供符合人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)安全的要求的商品或服務(wù)；
2、對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)(意指商品或服務(wù)本身性質(zhì)決定其固有地存在危險(xiǎn)性)，經(jīng)營者負(fù)有警示義務(wù)：(1)向消費(fèi)者作出真實(shí)說明和明確的警示；(2)說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法；
3、經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品存在嚴(yán)重缺陷(重要特征：即使正確使用商品或接受服務(wù)仍可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的)，應(yīng)當(dāng)立即：(1)報(bào)告有關(guān)行政部門；(2)告知消費(fèi)者；(3)采取防止危害發(fā)生的措施。
【真題回顧】
�。�2005年江蘇真題A類）
48、對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品或提供該服務(wù)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)( BCD )。
A不得銷售該商品或提供該服務(wù) B向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明
C向消費(fèi)者作出明確的警示 D說明正確使用方法
【重點(diǎn)法條】
第二十條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。
租賃他人柜臺(tái)或者場地的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。
第二十一條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。
【意思分解】
1、第20條第2款應(yīng)理解為：租賃經(jīng)營者不能冒用他人(出租者)的名稱與標(biāo)記，而應(yīng)當(dāng)標(biāo)明自己的身份(名稱與標(biāo)志)。如司考中有這樣的一道多項(xiàng)選擇題：甲經(jīng)銷商銷售乙廠生產(chǎn)的名牌針織衫，租賃了在當(dāng)?shù)睾苡杏绊懙谋虉龅墓衽_(tái)，甲出于商業(yè)目的，為推銷商品、占領(lǐng)市場，在銷售時(shí)采取了一些措施。下列措施中哪些是不允許的?
A以乙廠廠家銷售的名義推銷其名牌針織衫
B以丙商場的名義進(jìn)行銷售，而不標(biāo)明自己的標(biāo)記
C以明示方式給購買者價(jià)格折扣，但不入賬
D標(biāo)明用自己的企業(yè)名稱和標(biāo)記，進(jìn)行讓利銷售
本題正確答案應(yīng)為A、B、C項(xiàng)。其中，A項(xiàng)即是違反了第20條第1款，而B項(xiàng)恰違反了第20條第2款。至于D項(xiàng)，則是符合第20條的行為。
2、注意第21條經(jīng)營者出具購貨憑證、服務(wù)單據(jù)義務(wù)：
(1)一般情形下，經(jīng)營者應(yīng)依法或慣例出具；(2)消費(fèi)者索要之情形下，經(jīng)營者必須出具。
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