第一章 國(guó)家公務(wù)員錄用面試的基本概念和出題方法

第三節(jié)　面試測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

一、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的概念

面試評(píng)價(jià)項(xiàng)目在考生身上以一定的特征存在著，對(duì)這些項(xiàng)目作出評(píng)價(jià)，必須借助于一些指標(biāo)，有一定的標(biāo)準(zhǔn)。面試測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)考生素質(zhì)的數(shù)量水平作出評(píng)定的參照系。例如，某市招考政府機(jī)關(guān)工作人員面試時(shí)，關(guān)于“應(yīng)變能力”的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)如下：

　  上表中評(píng)定“應(yīng)變能力”的標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)突發(fā)情況的反應(yīng)是否靈敏以及靈敏的程度。表中列出了評(píng)定反應(yīng)能力強(qiáng)弱的四個(gè)等次得分的尺度。以此表為參照系，可以對(duì)不同考生的“應(yīng)變能力”評(píng)定分?jǐn)?shù)。如“對(duì)突發(fā)情況反應(yīng)靈敏”的考生，可以評(píng)定其“反應(yīng)能力強(qiáng)”，    分?jǐn)?shù)為3分。

    此例中，以考生對(duì)“突發(fā)情況的反應(yīng)速度”為指標(biāo)，設(shè)置了一個(gè)參照系：

    參照點(diǎn)：“靈敏”、“較快”、“一般”、“遲緩”。在這里，有四個(gè)參照點(diǎn)，都是相對(duì)參照點(diǎn)。

    單位：“分”。

    “遲緩一一一般——較快——靈敏”，形成一個(gè)連續(xù)刻度得分體系。按對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)，則形成一個(gè)“0．5分——１分——2分——3分。

　  二、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)形式         

    從一般的形式看，廣義測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的完整結(jié)構(gòu)形式是：

    測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)=測(cè)評(píng)項(xiàng)目+測(cè)評(píng)指標(biāo)+水平刻度

    測(cè)評(píng)項(xiàng)目：是面試所要測(cè)評(píng)的素質(zhì)項(xiàng)目。

    測(cè)評(píng)指標(biāo)：是能夠反映測(cè)評(píng)項(xiàng)目的行為表現(xiàn)，如對(duì)于“語(yǔ)言表達(dá)能力”這個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目，可以敘述、描寫、議論三種典型的語(yǔ)言行為表現(xiàn)為指標(biāo)來加以反映。

    水平刻度：是指測(cè)評(píng)指標(biāo)或測(cè)評(píng)項(xiàng)目的數(shù)量水平的連續(xù)分布順序及刻度。簡(jiǎn)言之，就是數(shù)量上的分檔、分級(jí)、分等。

    “測(cè)評(píng)項(xiàng)目十測(cè)評(píng)指標(biāo)十水平刻度”構(gòu)成測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的一般結(jié)構(gòu)形式。對(duì)于一個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目來說，“測(cè)評(píng)指標(biāo)十水平刻度”就可以構(gòu)成它的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的完整結(jié)構(gòu)形式。狹義上的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，一是指：“測(cè)評(píng)指標(biāo)十水平刻度”，一是僅指“水平刻度”。

    例1：邏輯思維能力測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

    例2：閱讀理解能力測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

    例3：《問答式面試測(cè)評(píng)表》樣例。表中，測(cè)評(píng)項(xiàng)目有思想內(nèi)容、邏輯思維、綜合分析、語(yǔ)言與儀表；每個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目列舉了三、四個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)，如思想內(nèi)容項(xiàng)目的測(cè)評(píng)指標(biāo)就有觀點(diǎn)正確性、主題突出性、理論充足性、符合政策性、結(jié)合實(shí)際的水平等五個(gè)。按照每個(gè)指標(biāo)的水平程度，劃分為甲、乙、丙三個(gè)等次，并規(guī)定了相應(yīng)的評(píng)分幅度。這是一份綜合的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)表，但仔細(xì)分析，每條具體標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)仍然符合一般結(jié)構(gòu)形式。

    三、測(cè)評(píng)指標(biāo)及表達(dá)形式

    測(cè)評(píng)指標(biāo)是測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的基本組成部分之一，通常把反映和體現(xiàn)面試內(nèi)容或測(cè)評(píng)項(xiàng)目的行為稱為測(cè)評(píng)指標(biāo)。測(cè)評(píng)指標(biāo)是測(cè)評(píng)項(xiàng)目的行為表現(xiàn)或標(biāo)志，比如“口頭表達(dá)能力”，可以由“用詞”、“思路與邏輯”、“語(yǔ)音”、“節(jié)奏感”等語(yǔ)言行為來反映和體現(xiàn)。

    例如，某市1989年《政府機(jī)關(guān)考試補(bǔ)充工作人員實(shí)施細(xì)則》中的“正確掌握口試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”部分只規(guī)定了五個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目及其主要測(cè)評(píng)指標(biāo)：

    綜合分析能力：主要從應(yīng)試者分析問題是否客觀中肯，概括程度怎樣，認(rèn)識(shí)有無(wú)獨(dú)立見解等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。思維反應(yīng)能力：主要從應(yīng)試者回答問題的思路是否有條理、周密，反應(yīng)是否敏捷等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。表述能力：主要從應(yīng)試者的語(yǔ)言措辭是否準(zhǔn)確，口述是否流利等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。專業(yè)（業(yè)務(wù)）經(jīng)驗(yàn)：主要從應(yīng)試者的從事業(yè)務(wù)年限、熟悉程度、有無(wú)工作成果等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。舉止儀表：主要從應(yīng)試者的氣質(zhì)風(fēng)度、五官儀表、談吐舉止是否穩(wěn)重、大方，是否成熟等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　  四、水平刻度及表現(xiàn)形式

水平刻度，是體現(xiàn)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)“尺度功能”的組成部分。反映的是測(cè)評(píng)指標(biāo)或測(cè)評(píng)項(xiàng)目的數(shù)量水平的連續(xù)分布順序及刻度。簡(jiǎn)單說，就是從數(shù)量上區(qū)分的檔次、等級(jí)。如反映語(yǔ)言表達(dá)能力的指標(biāo)“用詞準(zhǔn)確性”，就有“準(zhǔn)確”、“較準(zhǔn)確”、“一般準(zhǔn)確”、“不準(zhǔn)確”的數(shù)量水平變化的邏輯分布順序。人群總體中“用詞準(zhǔn)確性”的數(shù)量水平存在一個(gè)由“準(zhǔn)確”到“不準(zhǔn)確”的連續(xù)分布體，“準(zhǔn)確”、“較準(zhǔn)確”“一般準(zhǔn)確”、“不準(zhǔn)確”等就是這個(gè)數(shù)量水平的連續(xù)分布體上的四個(gè)刻度。

     五、設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的程序

    設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，主要任務(wù)有兩項(xiàng)：一是選擇每個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目的測(cè)評(píng)指標(biāo)；二是擬定測(cè)評(píng)項(xiàng)目或測(cè)評(píng)指標(biāo)的數(shù)量水平刻度。設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，按照“選擇測(cè)評(píng)指標(biāo)——尋找連續(xù)分布體——刻度處理——確定等次或分?jǐn)?shù)——表述等五個(gè)步驟進(jìn)行。