2010年江蘇公務(wù)員考試筆試已經(jīng)落下帷幕，現(xiàn)在除了考生最關(guān)注的2010年江蘇公務(wù)員考試真題及答案解析外，面試前的準(zhǔn)備也被大多數(shù)考生提上了日程。在此，江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)針對此環(huán)節(jié)，特設(shè)2010年江蘇公務(wù)員考試輔導(dǎo)之面試教程，希望能夠助廣大考生公考路上一臂之力，并提醒考生收藏本站，及時關(guān)注更新！

第一章 國家公務(wù)員錄用面試的基本概念和出題方法

  第一節(jié)  面試概述

一、面試的概念

面試是考官通過與考生直接交談或置考生于某種特定情境中觀察，從而對考生的知識、能力、經(jīng)驗、氣質(zhì)和性格等基本素質(zhì)進(jìn)行測評的考試活動。

二、面試的特點(diǎn)

與筆試相比，面試具有很顯著的特點(diǎn)：

1.面試題目的確定采取試前定題和順應(yīng)式定題兩種方式

面試考生面對的題目，有些是面試前確定的，有些則是為突出針對性，在考場上臨時編制的。在面試中，考官根據(jù)不同考生的情況往往先提出一兩個或一組試題，然后視考生回答情況提出新的試題，引導(dǎo)考生作出能夠充分體現(xiàn)其素質(zhì)情況的行為反應(yīng)。這種視考生回答情況不斷給出試題的命題方式叫順應(yīng)式定題。面試采取這兩種方式確定題目，能有效地對考生的素質(zhì)進(jìn)行評定。

2.測評功能大

筆試主要限于考生用紙筆作答，著重測試考生掌握的知識及邏輯思維能力、文字表達(dá)能力等方面的情況。面試能對考生的多方面素質(zhì)進(jìn)行有效測評，重點(diǎn)測試以下內(nèi)容：一是考生口語表達(dá)能力（是否清晰、明確、簡潔、富有邏輯性）；二是考生應(yīng)變能力（是否靈活、敏捷、快速、當(dāng)機(jī)立斷）；三是考生分析綜合能力；四是考生的有關(guān)實(shí)際工作能力（是否高分高能或高分低能）；五是考生的交往能力和某些性格特征（是否內(nèi)傾或外向）。

3.面試側(cè)重于對考生進(jìn)行素質(zhì)評定

面試結(jié)果的評定，不把考生闡述的觀點(diǎn)的正確與否作為第一位的指標(biāo)，而是看考生的整個素質(zhì)。而筆試完全以答案為依據(jù)評定考生的成績，只要考生的答案與標(biāo)準(zhǔn)答案一致，不論考生是真的解答對了還是猜對的，也不論考生的解答方法是否巧妙、熟練，花費(fèi)的時間是多是少，都得給分。面試則是依據(jù)考生現(xiàn)場的全部表現(xiàn)，對其素質(zhì)狀況作出評定。它不僅分析考生的回答是否正確，而且更重要的看考回答問題的靈活性、邏輯性、應(yīng)變性。

4.面試的測評手段靈活，可針對不同職位的需要進(jìn)行調(diào)整。

公務(wù)員錄用考試是用人考試，不同職位對人的素質(zhì)有不同的要求。面試可根據(jù)不同職位的需要，靈活地采用不同的手段去測評一個人的素質(zhì)。它可以在方法上采用面談法、答辯法、情景模擬法去測評一個人在某項工作上已有的和潛在的能力。也可在內(nèi)容上針對不同職位，不同考生進(jìn)行調(diào)整和變化，以準(zhǔn)確地測試出考生在某一方面適應(yīng)某一職位的實(shí)際能力水平。

5.能夠充分調(diào)動考生的主觀能動性

面試是在“互動”式的氣氛中進(jìn)行的，考官能根據(jù)考生回答情況和考試目的，積極主動地變換測試方法和內(nèi)容，考生也能充分發(fā)揮自己的才智跟上考官的出題思路，積極地、主動地回答考官提出的各種問題。雙方的努力，能夠全面地測試出考生的真實(shí)水平。

6.以主觀測評為主

同筆試相比，特別是同標(biāo)準(zhǔn)化測驗占優(yōu)勢的筆試相比，面試成績的評定易受到主觀性因素的各種干擾。

三、面試的構(gòu)成

作為測評考生的面試活動，共有12個要素。即面試目的、測評項目、測評標(biāo)準(zhǔn)、面試試題、面試考官、面試考生、考生信息、考官信息、面試結(jié)果、面試時間、面試考場、面試模式。這些要素，在不同的面試活動中有不同的具體內(nèi)容和具體表現(xiàn)形式。但這些要素是任何一次面試都應(yīng)該具備的，缺少任何一項，面試活動都不能成立。只有合理配置這些要求，才能有好的面試效果。

1.面試目的，是指通過面試要達(dá)到的預(yù)期效果。公務(wù)員錄用考試中，考官組織面試的目的是對考生的素質(zhì)進(jìn)行測評，以此作為錄用合適人員的依據(jù)�？忌鷧⒓用嬖嚨哪康氖窍蚩脊僬宫F(xiàn)自身素質(zhì)和優(yōu)秀的方面，作為獲得被錄用的資格條件。

2.測評項目

測評項目，也叫面試內(nèi)容、測評要素，是面試考官所要測評的考生的素質(zhì)項目。目前實(shí)施的面試，主要模式是要素分解式，即設(shè)想考生的素質(zhì)是由多種因素構(gòu)成的有機(jī)體，把這個素質(zhì)有機(jī)體的構(gòu)成因素列出來，再選擇部分因素作為測評項目。

3.測評標(biāo)準(zhǔn)

測評標(biāo)準(zhǔn)，是衡量考生素質(zhì)的因素構(gòu)成是否完整、結(jié)構(gòu)是否優(yōu)化、功能水平高低的參照系。

4.面試考官

面試考官，是對考生素質(zhì)狀況進(jìn)行測評和實(shí)現(xiàn)者。面試考官在面試中地位十分重要，其職責(zé)是提出試題、全面了解考生作答情況并據(jù)此對考生素質(zhì)狀況做出測評結(jié)論。

5.面試考生

面試考生，即被測評者。面試考生，與面試考官共同構(gòu)成面試活動的主體�？忌�與考官之間是被測評者與測評者的關(guān)系。既有共同合作的一面，也有矛盾對立的一面。

6.測評模式

測評模式，是指考官及考生相互活動的基本方式，主要包括考官命題方式、考生作答方式及考官評定方式。通常所指的口試和模擬操作試，是面試的兩類基本模式。

7.面試試題

面試試題，是面試測評過程中考官發(fā)出和刺激指令，也是對考生作出一定行為反應(yīng)的要求。由于面試模式的不同，面試的試題有多種多樣的表現(xiàn)形式。例如問答式面試中試題表現(xiàn)為“問題”，討論式面試中試題表現(xiàn)為“議題，”演講面試中試題表現(xiàn)為“演講題目”，模擬操作試中試題表現(xiàn)為“模擬工作任務(wù)”、“操作要求”等等。

8.考官信息

考官信息，指面試測評過程中考官所發(fā)出的信息。最主要的考官信息，是考官對考生下達(dá)的測評指令，以及對考生的行為反應(yīng)所表現(xiàn)的態(tài)度等。

9.考生信息

考生信息，指面試測評過程中考生所表現(xiàn)出的行為反應(yīng)信息，包括自覺發(fā)出的和不自覺發(fā)出的、語言的和非語言的。最主要的考生信息是對考官的測評指令所作出的行為反應(yīng)，即作答情況。

10.面試時間

面試時間，是面試活動過程在時間維度上的體現(xiàn)。面試時間長短，是制約面試結(jié)果的重要因素。其他條件一定時，時間越長，考官和考生間的信息交流量越大，對考生素質(zhì)狀況的了解就更全面、更深刻。但面試是一種樣本測評活動，不可能把時間拖得無限長。因此，如何確定面試時間的長短以及如何在有限的時間內(nèi)交流、收集更多的信息，是很重要的問題。

11.面試考場

面試考場，是面試活動在空間維度上的體現(xiàn)。面試考場的選擇和布置，對測評結(jié)果有一定的影響。任何具體的面試活動，都是在特定時間和空間維度上進(jìn)行的。口試中，考場就是“面試室”，而在模擬操作試中，“考場”的概念是指“模擬情境”，就不僅僅限于“室內(nèi)”了。

12.面試結(jié)果

面試結(jié)果，也叫測評結(jié)果，是考官對考生素質(zhì)狀況作出的測評結(jié)論。

上述面試的構(gòu)成要素，在面試活動中有機(jī)結(jié)合，相互聯(lián)系，相互促進(jìn)，相互制約。這種相互關(guān)系是：面試，是在特定時間（面試時間）內(nèi)和特定場合（面試考場）下，面試考官和考生測評考生的某些素質(zhì)（測評項目）而進(jìn)行的考試活動（面試目的）。考官與考生以一定方式（測評模式）進(jìn)行信息（考官信息與考生信息）交流，考生通過一定的行為來展現(xiàn)自己某些素質(zhì)的數(shù)量水平，如能力強(qiáng)弱、知識多寡，考官則以考生某些能夠反映考生素 質(zhì)行為表現(xiàn)為依據(jù)，并參照一定的測評標(biāo)準(zhǔn)（測評指標(biāo)及水平刻度），對考生的素質(zhì)狀況判斷（測評結(jié)論），從而實(shí)現(xiàn)面試目的。

三、面試的分類

面試可以根據(jù)多方面的特點(diǎn)對面試進(jìn)行分類。下面試舉八類：

1.根據(jù)實(shí)施時模式,把面試分為口試和模擬操作試，�？谠嚕�是考生以口頭語言方式作答的面試。按照具體模式，口試還可以分為：交談式，即考官與考生以談話方式進(jìn)行的面試；問答式，即考官逐個提出問題，考生逐個回答問題進(jìn)行的面試；辯論式，即考生與考官或考生與考生雙方就某個論題持相互對立的論點(diǎn)而進(jìn)行辯論的面試；答辯式，即考生就考官的詰問進(jìn)行解釋、辯白的在面試；演講式，即考生就某個題目向考官發(fā)表演說的面試模式；討論式，即考生討論某種問題的面試模式，如會議討論、案例分析等。

模擬操作試，是考生扮演一定角色完成一定的實(shí)際工作以表現(xiàn)自己的某項技能和面試模式。這種考試要求考生扮演一定角色，在模擬的工作情境中完成“實(shí)際工作”。

2.依據(jù)面試的用途，面試可以分為公務(wù)員錄用面試、招工面試、招兵面試、招聘面試、招生面試、晉升職務(wù)資格評定面試、職稱資格評定面試等等。

3.依據(jù)考生人數(shù)的多寡，分為個別面試和集體面試。個別面試就是對考生逐個進(jìn)行測評。集體面試，是同組考官，同時、同地對若干個考生進(jìn)行測評。

4.依據(jù)面試實(shí)施的規(guī)范化程度，分為結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試和自由化面試。

結(jié)構(gòu)化面試，是指面試實(shí)施的內(nèi)容、程序和技法在試前經(jīng)過相當(dāng)完整設(shè)計的面試。自由化面試，是對面試實(shí)施的內(nèi)容、程序的技法在試前完全不確定、實(shí)施時隨機(jī)而定的面試。半結(jié)構(gòu)化面試，是試前對面試實(shí)施的內(nèi)容、程序，和技法有設(shè)計、試中可以調(diào)整或部分自由確定。

5.依據(jù)面試的功能，分為：測量性面試，即對考生的素質(zhì)作出測量的面試；區(qū)分性面試，即依據(jù)面試結(jié)果把考生按素質(zhì)水平區(qū)分開來的面試；診斷性面試，即對考生素質(zhì)結(jié)構(gòu)的缺隱進(jìn)行測試的面試；預(yù)測性面試，即對考生的素質(zhì)發(fā)展以及行為成就傾向等進(jìn)行預(yù)測的面試。

6.依據(jù)面試結(jié)果的使用方式，分為目標(biāo)式面試和常模式面試。目標(biāo)式面試，就是面試結(jié)果只表明考生的素質(zhì)水平是否達(dá)到某一既定的目標(biāo)水平，分為合格與不合格兩種。常模式面試，就是根據(jù)考試結(jié)果對考生按素質(zhì)水平高低進(jìn)行排序，從而進(jìn)行優(yōu)劣比較的面試，結(jié)果往往分為若干檔次。

7.依據(jù)測評項目的性質(zhì)，分為人格（氣質(zhì)性格）面試，智能（智力、能力、技面）面試，知識面試，意愿（理想愿望、情趣愛好、意志立場、態(tài)度情感）面試，體貌（形體、相貌、儀表、身體健康狀況）面試。

8.根據(jù)對考生所施加的壓力大小，面試分為壓力式面試與非壓力式面試。壓力式面試是指給考生設(shè)置的情境或作答要求對考生有超常的刺激，如挑釁性的、非議性的、刁難性的刺激、以便測評考生的“壓力很大”情況下的應(yīng)付素質(zhì)。典型的壓力式面談，是以窮追不舍的方式連續(xù)就某事向考生發(fā)問，且問題刁鉆棘手，甚至逼得考生窮于應(yīng)付，考官以此種“壓力發(fā)問”，方式逼迫考充分表現(xiàn)出對待難題的機(jī)智靈活性、應(yīng)變能力、思考判斷能力及氣質(zhì)性格、修養(yǎng)等素質(zhì)。